IKEA Online Mağazadan Alınan Sarımsak Ezici Ürünlerinde İade Ve Ürün Kalitesi Sorunu

11.10.2024 tarihinde IKEA'nın online mağazasından satın aldığım "365+ värdefull siyah sarımsak ezici" ürününün geri çağrıldığını sosyal medyadan öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağazası olmadığı için, görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mail adresime iade kargo kodu gönderildi ve Yurtiçi Kargo ile iade edebileceğim bilgisi verildi. Kargo şubesine gittiğimde ise iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Oysa 7 günlük sürenin dolmasına daha 3 gün vardı (ve ben oraya çatlak ayak parmağımla gittim). Bunun üzerine 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen tarafıma tekrar iade kodu gönderilmedi. Ürünün fotoğraflarını paylaşıyorum. 1 senedir meğer yemeklerimize metal karışmış. Konuyla ilgili ivedi geri dönüş bekliyorum.
Bunun dışında yine IKEA'nın online mağazasından satın aldığım başka bir sarımsak ezicinin fotoğrafını da sizinle paylaşıyorum. Ürünün paketini henüz açmadım ama ayıplı bir ürün gönderildiği açıkça belli. Daha önce de aynısı olmuştu. O zaman sorun etmemiştim ama artık yeter. Bu ürünleri İsviçre'de de satıyorlar mı çok merak ediyorum. Yoksa sadece bize mi bu ürünleri gönderiyorsunuz? Zaten değişim sürecini başlattım fakat önce talebimin değerlendirilmesi gerekiyormuş. Bu konuyla ilgili de acil bir geri dönüş bekliyorum. Uluslararası mail adreslerine de gerekli bilgilendirmeyi yapacağım.