to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İçin İade Talebi
30 Eylül 19:0553
QNB Xtra Troy kredi kartımdan 21 Ağustos tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tahsilat yapılmıştır. Bu ücret bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmıştır.
Kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir cevap alamadım, farklı birimlere aktarılarak oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kesilen 1.460 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 19:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
