to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Bayrampaşa mağazasından Knoxhult marka mutfak dolabı aldım ve aynı zamanda nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım.... Mağazada satış yapılırken montaj için özellikle 07.09.2026 tarihi üzerinde anlaştık. Ancak mağazadan çıktıktan kısa süre sonra aranarak bu tarihin dolu olduğu söylenip, “müsait o
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığımız alışveriş için nakliye hizmeti aldık ve bize teslimat tarihi olarak ayın 10’u ve...rildi. Bu tarih üzerinden planlarımızı yaptık ve o güne göre kendimizi ayarladık. 6 Eylül saat 15.25 civarında S**** isimli müşteri temsilcisi bizi arayarak nakliye tarihinin yanl
04 Eylül 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından PAX/Bergsbo model gardırop satın aldık. Binanın yeni olması ve apar...tmanın inşaat sürecinin henüz tamamlanmaması nedeniyle asansör, korkuluk gibi güvenlik unsurlarının olmadığını satış temsilcisine özellikle ilettik. Buna rağmen nakliye süreciyle i
1 Eylül 2026 tarihinde saat 15.10-15.30 arasında IKEA müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali için destek isted...im. Telefon görüşmesinde sipariş numaramın yanımda olmadığını belirttim. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri bu konuda yardımcı olabileceklerini söyleyip beni S**** Hanım isi
IKEA’dan aldığım Malm 6 çekmeceli şifonyerin çekmeceleri arasındaki ince çıta kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...de ürünü çok iyi bilmelerine rağmen mutlaka keşif yapılması gerektiğini söylediler. İsmini bile ezbere bildikleri ürün için fotoğraf çekip göndermeme rağmen sanki çok karmaşık bir
IKEA’dan yaklaşık 7–8 ay önce online olarak satın aldığım Tenhult model merdivenin vida yerleri bugün kullanım esnasında... kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Vida bağlantı noktalarının dağılması sebebiyle hem güvenlik açısından risk oluşturan hem de tamamen işlevini yitiren bir ürünle karşı karş
IKEA Kartal mağazasından dolap ve koltuk satın aldım, ayrıca nakliye hizmeti de aldım. Teslimat için özellikle 29.08.202...6 tarihinde saat 17.00’den önce teslim edilmesi gerektiğini, site yönetiminin 17.00’den sonra taşınmaya izin vermediğini baştan açıkça belirttim ve bu bilgi kayıt altına alındı. Bu
Cumartesi günü IKEA Bayrampaşa şubesinden pax gardırop aldık. Eve gelip kutulardan birini açtığımızda, gardırobun iki ka...paklı iskelet parçasında belirgin bir eziklik olduğunu gördük. Ürünü daha yeni almışken böyle defolu bir parça ile karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Defoyu fark eder etm
Kartal IKEA mağazasından geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Platsa model dolap satın aldım. Dolabın kapağında, vida yerindeki c...nc deliği açılmadığı için zamanla vida kısmında çatlama oluştu. Bu sebeple kapaklardan birini değiştirdiler, ancak diğer kapağın stokta olmadığını söylediler. Yaklaşık on gün önce
8 Ağustos 2026 tarihinde IKEA’dan online olarak 79418806 kodlu çocuk yatağını satın aldım. Satın alma sırasında montaj h...izmetini de ekledim. Yaklaşık bir hafta önce Bodrum montaj departmanından aranarak aldığım montajın eksik olduğu, yatak için ayrıca montaj almam gerektiği söylendi. Toplamda 750 TL
07.08.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım kitaplık için iade süreci başlattım ancak aradan geçen süreye rağmen iadem hâlâ ta...mamlanmadı. 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün 17.08.2026 tarihinde teslim alınacağı bilgisi verildi, ancak bu tarihte kimse gelmedi. Bunun üzerine 19.0
IKEA online mağazadan 19.08.2026 tarihinde Malında minder bej renk ürününü mağazadan teslim almak istedim. Evime sadece ...2 arka sokak mesafede olan İzmir Forum Bornova mağazasını seçmeme rağmen sistem mağazadan teslimat seçeneğini sunmadı ve beni 300 TL teslimat ücreti ödeyerek kargo seçeneğine zorla
07.08.2026 tarihinde IKEA’dan 110708263252116 numaralı siparişimle 2 adet 5 kapılı dolap, 1 adet çift kişilik karyola, 1... adet masa, 1 adet kütüphane, şifonyer ve çeşitli ürünler sipariş ettim. Ürünler tarafıma hasarlı şekilde getirildiği için teslimatı kabul etmedim ve ürünleri iade ettim. IKEA tar
4 Ağustos tarihinde IKEA online mağazasından lınnmon masa tablası (ürün kodu: 10596226) siparişi verdim. Ürün 7 Ağustos’...ta teslim edildi, ancak paket sadece patpata sarılı, içi görünen bir şekilde geldi. Hasar, ürün içeriği ve kullanma talimatı olan kağıdın hemen altında kaldığı için ilk bakışta far
IKEA online mağazadan verdiğim siparişimde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte satın aldım. Ardından tarafıma resmi b...ir e-posta gönderilerek montaj randevumun 20 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresimde yapılacağı bildirildi. Ben de iş ve tatil planımı bu yazılı bilgilendirmeye güvene
IKEA’dan satın aldığım yatak odası dolabının hem nakliye hem de kapak kurulum ücretini eksiksiz olarak ödedim. Ürün tesl...iminden sonra dolabın ana gövde kurulumunu kendim yaptım. Bugün ise ücretini peşin ödediğim kapak kurulumu için ekiplerinizin adresime gelmesi gerekiyordu. Montaj ekibi beni aramış
01.08 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Hemnes divan için nakliye ve montaj dahil satın alma yaptım. Ürünüm 0...5.08 tarihinde tam ve eksiksiz olarak teslim edildi, aynı gün faturası da oluşturuldu. Satın alma sırasında ve sonrasında, fatura oluşturulduktan sonraki 48 saat içerisinde montaj
IKEA’dan satın aldığım Pax gardırop için almış olduğum montaj hizmeti nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 3 Ağust...os’ta verdiğim sipariş 5–6 Ağustos tarihlerinde teslim edildi ve tarafıma “teslim edildi” mailleri ulaştı. Yine IKEA’dan gelen mailde, eklediğim belgede de göründüğü üzere montaj t
IKEA’nın online mağazasından 13 Ağustos’ta yaklaşık 54.000 TL tutarında 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş veri...lirken ürünün 15 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir olumlu gelişme yaşanmadı. Üstelik si
11 Ağustos tarihinde IKEA’dan yaptığım 7.197 TL tutarındaki siparişimi kargo sürecindeyken iptal etmek için aradım ve mü...şteri temsilcisine ürünlerin kesinlikle tarafıma teslim edilmemesini ilettim. Telefonda görüştüğüm temsilci, iptal talebimi aldığını ve ürünlerin gönderilmeyeceğini belirterek onay
IKEA Bayrampaşa mağazasından 8’inde Söderhamn kanepe satın aldım. Satın alma sırasında, iş durumum ve evimde kanepe olma...ması nedeniyle ürünün en geç 14’ü, olmazsa 15’ine kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. İlk başta bana teslimatın çarşamba günü yapılacağını, montajın ise ayın 19’
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.05 civarında kızımı Kartal Anatolium AVM IKEA mağazasındaki çocuk oyun alanına götürdü...m. Kızım 3 yaşında ve bu alanı her zamanki gibi bir saat kullanabilmesi için bırakmak istemiştim. Ancak oradaki görevli, tıpkı benim gibi bekleyen diğer velilere de çocukların sade
28 Temmuz’da IKEA online mağazasından bir kitaplık satın aldım. Ürün 30 Temmuz tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş ...görünmesine rağmen bir türlü bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süre boyunca sadece kargo firmasında olduğu, gönderi hareketlerinin ilerlemediği bilgisi yer aldı. Şehir dış
12 Temmuz 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan yeni taşındığım evim için yatak ve gardırop alışverişi yaptım. Mağ...azada stokta bulunan yatağımı aynı gün teslim aldım. Ancak gardırop stokta olmadığı için, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Songesand üç kapaklı Dolap siparişimi online sistem
