to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde IKEA çağrı merkezini arayarak 905.523.08 kodlu ürünün Bayrampaşa mağazasında stokta olup olmadığını sordum. Çağrı merkezindeki görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu söyledi. Bunun üzerine zaman ve yol maliyetine katlanarak Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağazadaki görevliler ürünü stoklarında bulamadı ve olmadığını ifade ettiler.
Mağazadayken tekrar IKEA çağrı merkezini aradım ve aynı ürün kodunu vererek durumu anlattım. Buna rağmen sistemlerinde ürünün hâlâ Bayrampaşa mağazasında var göründüğünü söylediler. Mağaza çalışanları ise ürünü bulamadıklarını yineledi. Yani çağrı merkezi ile mağaza arasında ciddi bir bilgi ve stok takibi tutarsızlığı yaşandı ve mağazaya boşuna gitmiş oldum.
Bu süreçte müşteri barkod numaram 2029 1300 0367 1894’tür. İnternet üzerinden daha önce verdiğim siparişte ödediğim 300 TL kargo ücreti veya bu süreçteki yol masrafımın karşılanmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak “bizde böyle bir uygulama yok” denilerek talebim reddedildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem yanlış stok bilgisi verilmesi hem de iletişim üslubu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
IKEA’nın, çağrı merkezi ile mağaza stok bilgilerinin tutarlı hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 300 TL kargo ücretinin veya yol masrafımın iadesini, ayrıca çağrı merkezindeki personelin iletişim tarzı hakkında inceleme yaparak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnternetten verdiğim ürünün sipariş numarası 120205266263286
6 Ocak’ta IKEA Bayrampaşa mağazasından vermiş olduğum, 68 parça ve yaklaşık 200.000 TL tutarındaki siparişim (sipariş no: 161001269209786) için kapıdan kapıya teslimat ve taşıma hizmeti satın aldım. Teslimat günü ürünler siteye gelmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünler site güvenl...
20.08.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından toplu alışveriş yaptık. Alışverişi yaparken bize stokta olup olmayan isteklerimizi söylediler. Biz de stokta olanları mağazadan parasını ödeyerek aldık. Fakat kargo geldiğinde neredeyse 20-30 parçalık siparişimizden sadece 5-10 tanesi gelmişti. Biz a...
8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...
Ikea’dan 1 Aydır Sonuçlanmayan İade, Hatalı Sipariş ve Ekstra Mağduriyet – Sabrım Tükenmiş Durumda! 07.05.2025 tarihli, 210705259812886 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar zinciri artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. İlk olarak, Bayrampaşa ıkea mağazasında siparişimi oluştururken ...
Yorumlar