Beylikdüzü Migros'ta Hot Wheels Etkinliğinde Kayıp Çocuk Oyuncakları Ve Kırıcı Personel Tutumu

Bugün saat 14.00-14.15 arası civarında Beylikdüzü Migros içindeki Hot Wheels etkinliğine çocuklarım N**** D***** ve A**** D***** ile katıldık. Çocuklarım kendi yeşil ve kırmızı Hot Wheels arabalarını yanlarında getirdiler, arabaları etkinlik alanında oyun ablasına teslim edilerek kaydırma oyunu oynandı. Arabaların alt kısmında çocuklarıma ait olduğunu göstermek için bizzat benim çizdiğim işaretler vardı.

Süre bittiğinde yetkili kişiye oyuncaklarımızı sorduğumda, çocuklarımın arabalarının ortada olmadığı söylendi. Erkek çalışan “bakalım” dedi, başka bir kadın personele de oyuncaklarımızı sordum, arabaların fotoğrafını çekti ve hepsinin kendilerine ait olduğunu söyledi. Oysa kendi arabalarımızın üzerinde çizdiğim özel işaretler bulunuyordu. Buna rağmen “oyuncakla girilmez” denildi, fakat etkinlik öncesinde ne resmi bir bilgilendirme ne de anonsla böyle bir kural tarafımıza belirtilmedi.

Personeller çözüm üretmek yerine beni müdürden başkasına yönlendirdiler. Erkek personel sonunda “bulamadık, dilerseniz kendimizinkinden verelim” dedi, uzatmak istemedim, “tamam” dedim. Bir süre sonra başıma birden fazla personel üşüştü, kadın sorumlu ismini söylemedi, kırıcı tavırlarla, mimikleri ve hitap şekliyle üzerime geldi, bu tutum beni oldukça rahatsız etti ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kendini Migros’un sorumlu müdürü olarak tanıtan organizasyon yetkilisi bana 400 TL teklif etti, bunu kabul etmediğimi, çocuklarımın oyuncaklarının Toyz Shop’tan aynısının temin edilmesini istediğimi belirttim. Seri numarasını dahi Toyz Shop’ta bularak iletmeme rağmen erkek müdür, sesini yükselterek 400 TL’yi dayatır şekilde “alın” dedi, bu esnada kırıcı bir üslup kullandı ve herkesin içinde mahcup duruma düştüm. Parayı verirken de fotoğrafımı çekti. Sonunda, çocuklarım üzülmesin diye muhtemelen kendi orijinal oyuncaklarımız olmayan başka arabaları almak zorunda kaldım.

Ben, etkinlik sırasında kaybolan ve altlarında bizzat işaretlediğim, çocuklarıma ait seri Hot Wheels arabalarımızın, eksik olan 2 adet aracın birebir aynı modellerinin tespit edilip tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesini, bana karşı sergilenen kırıcı ve saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışma yapılmasını istiyorum.