IKEA 18.000 Liralık Koltuk Kapıda Unutuldu!

18.000 lira değerindeki koltuk, sadece bir mesaj ile 'adresinize teslim edildi' şeklinde bilgilendirme yapılmıştır. Evde kimse bulunmamakta ve kişiye teslim edilmemiştir (alan kişi, yakını, apartman görevlisi); hiç kimseye teslim edilmeden kapının önüne konmuş ve telefonla da bilgilendirilmedim. IKEA müşteri hizmetleri bu mudur? Avrupa'da imza olmadan kimse kapının önüne kargonuzu koyamaz. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 'ürün teslim edildi' şeklinde bir yanıt aldım. Buradaki konu, ürünün teslim edilmesi değildir. Ürün, bir kişiye teslim edilmek zorundadır. Bu kişi yakını, apartman görevlisi vs. olabilir ama bir kişi olmak zorunda. 18.000 liralık ürünü çöpe atar gibi kapının önüne koyamazsınız. Bununla ilgili şikayetimi ilgili birimlerinize arz ederim. En kısa sürede geri dönmenizi rica ederim.