IKEA İade

2022 yılı sonunda Bodrum’daki evim için IKEA’dan vimle l koltuk satın aldım. 2023 yılında koltuğun uzanma kısmı içe çöktü ve kumaşında yırtılmalar başladı. Bunun üzerine Bodrum IKEA mağazası ile iletişime geçtim, uzun uğraşlar sonucunda ekspertiz yönlendirildi ve ürünün kusurlu olduğu raporlandı. So...

IKEA İstanbul Ümraniye ve Cevizli mağazalarından yaklaşık 1-2 ay önce Ingatorp masa ve sandalyeleri satın aldım. Sandalyeler elime ulaştıktan kısa süre sonra hasarlı olduğunu, sürekli birbirinden ayrıldığını ve kırılan parçacıklar oluştuğunu fark ettim. Bu sorunlar devam ettiği için yaklaşık 2 ay ön...

IKEA’dan satın aldığım ürünün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatı 01.09.2025 tarihinden bu yana gecikmektedir. Sipariş numaram: 162908253751566. Teslimat adresim Bahçeşehir 1. Kısım, Başakşehir’dedir. Gecikme nedeniyle dün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak he...

29 Ağustos’ta Ankara Çankaya’daki adresime IKEA’dan aldığım toplam 100.000 TL’lik yedi parça mobilyanın teslimatı Arvato firması tarafından yapıldı. Ancak Hemnes model çalışma masam teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi, kutuların üzerinde hangi ürün olduğu yazmadığı için teslim anında eksikliği far...

Şu15 Ağustos’ta teslim edilen Billy model IKEA kitaplığım kırık geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik takip numaram: 25767590789074. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün halen benden alınmadı. Bu sürenin, çalıştığınız nakliye firması için cayma süresinin...

18.08.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Vimsig model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 111808253059286). Siparişimin günlerce yolda olduğu söylendi, ancak 01.09.2025 tarihinde bana ürünün iade edileceğine dair mesaj gönderildi. İstanbul'da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

19.12.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Stursk model duvar saati kısa süre içinde bozuldu. Ürünü iade etmek için Ümraniye mağazasına gittim. Birçok firmada telefon numaramı verdiğimde alışveriş kaydım kolayca bulunabiliyor; IKEA’da da aynı uygulamanın olacağını düşündüm. Ancak mağaza...

16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...

+1

30 Ağustos tarihinde IKEA Adana mağazasından 753008251243619 numaralı siparişle sandalye satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra mağazadan aranarak siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi için herhangi bir alternatif sunulmadan, Adana ile Mersin arasındaki yaklaşık 100 k...

22 Temmuz’da IKEA’nın internet sitesinden 2.699₺ tutarında bir boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 212207257524466). Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime Arvato firması tarafından teslim edildi, ancak aynayı teslim eden kişi paketi açmamı beklemeden hızla ayrıldı. Paketi açtığımda aynanın parampar...

30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 313007252778326 numaralı siparişle Hagernas masa takımı aldım. 05.08.2025’te ürün elime ulaştı, ancak masa üst tablası hasarlıydı. Kargocu ile birlikte tutanak tuttuk ve imzaladık. Hemen IKEA müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde maille dönüş yaptıklarını söyledile...

19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ür...

1 hafta önce Bornova IKEA restoranında İsveç köfte yedim ve sonrasında ciddi şekilde ishal, bulantı ve mide ağrısı yaşadım. Gıda zehirlenmesi belirtileri birkaç gün boyunca devam etti ve bu süreçte herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle restoran ye...

211608255587676 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Ürünler IKEA’nın lojistik firması Arvato tarafından doğrudan Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş, Yurtiçi Kargo ise bana “şubeden teslim alınması gerektiği” yönünde mesaj atmıştır. Adrese teslim hizmeti almış olmama rağmen, IKEA müşter...

Yaklaşık bir yıldır banyomda kullandığım IKEA Branäs 80 litre rattan çamaşır sepetinde kısa süre önce böceklenme sorunu yaşamaya başladım. Sepetin içinde küçük küçük böcekler oluştu. İçindeki bezi yıkadım ve sepeti havalandırıp temizledim, ancak böcekler azalmadı ve sorun devam ediyor. Bu durum sade...

IKEA’dan gecen sene aldığım kanepe iskeleti kendi kendine değildi. 1 ay önce garanti incelemesi için başvurdum, eksper geldi ve inceleme sonucu ürünün iade alınıp yenisiyle değiştirileceğini söyledi. IKEA tarafından verilen bilgiye göre Horoz Lojistik tarafından aranacaktım ve kanepem alınacaktı anc...

27 Temmuz’da IKEA internet mağazasından satın aldığım Söderhamn 3’lü kanepe, fatura kesilmeden tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan, tüm iade koşullarına uygun şekilde Kartal mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları faturayı bulamadıkları gerekçesiyle iade işlemini tamamlayamadı ve par...

26.08 tarihinde IKEA'dan pax model kıyafet dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112308257133376. Ürün yaklaşık 5 gündür Arvato dağıtım firmasında dağıtımda görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte IKEA müşteri hizmetleriyl...

IKEA internet sitesinden 11.766,00 TL tutarında bir koltuk, iki kırlent ve bir vakumlu kaşıklık siparişi verdim. Ödememi İş Bankası kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim yaklaşık bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve Konya, Mardin, Kayseri gibi şehirler arasında defala...

07.08 tarihinde IKEA online mağazasından 4 adet IKEA 365+ servis tabağı siparişi verdim (Sipariş No: 310708257826586). Ürünler 11.08’de tarafıma ulaştı ancak tabaklardan biri kırık çıktı. Paketleme son derece özensizdi; büyük bir kolide, içi boşluk kalacak şekilde gönderilmişti. Diğer tabakların sağ...

1 Ağustos’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden 210108251985586 numaralı siparişimle birlikte Krönıkör açık raf ünitesi de aldım. Diğer ürünlerim teslim edildi ancak bu parça tarafıma ulaşmadı. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kamera kayıtlarına bakıldığını ve siparişin tam olarak te...

20 gün önce IKEA'nın online mağazasından hurç, sepet ve masa ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5118*******7106. Aradan geçen 20 güne rağmen 3.223 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "bugün iade edilmesi için aciliy...