IKEA İade

22.01.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından gardırop siparişi verdik, nakliye ve montaj hizmetini de IKEA üzerinden ...aldık. Sürecin neredeyse her aşamasında ayrı bir problem yaşadık ve hâlâ sağlıklı bir şekilde çözüme ulaşamadık. Montaj ekibi eve geldiğinde, süpürgelik nedeniyle gardırobun duvar...

02.02.2026 tarihinde 21:00–22:00 saatleri arasında Bayrampaşa mağazanızda, 69 numaralı sıra fişiyle iade bankosunda S***... isimli çalışanınızla yaşadığım profesyonellik dışı süreci şikayet ediyorum. Satın aldığım skrutt masa üstü koruyucunun formunun bozulması nedeniyle iade bankosuna başvurduğumda, ...

21 Ocak 2026'da IKEA internet mağazasından tonstad 804.893.03 kodlu televiz...yon sehpası satın aldım, birlikte nakliye ve montaj hizmetini de aldım. Ürü...

Ürünüm yaklaşık 15 gündür teslim edilmeyip kargo firması tarafından kafasına göre iade yapıldı. Fakat kargonun ne zaman ...geri teslim edileceği ya da nerede olduğunu müşteri hizmetleri bile bilmiyor. Zonguldak kilimli bölgesi kolay gelsin firması insanları mağdur etmek te sınır tanımıyor. Dolayısı il...

İzmir IKEA mağazasından satın aldığım tepside kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün rengi soyuldu ve ...şu anda oldukça kötü durumda, estetik olarak kullanılamayacak hâle geldi. Değişim ve iade süresi geçmiş olduğu için mağazadan standart prosedür gereği bir işlem yapılamayacağını a...

Şirketimin Pluxee üzerinden tanımladığı 30.000 TL’lik hediye çekini 25 Ocak tarihinde IKEA’da kullanmak istedim. Alışver...iş esnasında kasada Pluxee bakiyemden sadece 1.941 TL kullanıldı, kalan tutarı ise kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen Pluxee uygulamasında hediye kartımın tamamının ...

İstanbul’daki IKEA mağazasından bir TV sehpası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde yanlış model aldığımı fark ettim ve ert...esi süreçte iade/değişim için mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde, yanlış ürün almama rağmen iade işlemi için mutlaka fatura kesilmiş olması gerektiği, aksi halde iade alamaya...

IKEA internet mağazasından kısa süre önce måla yazı tahtası, måla tahta kalemi ve silgi satın aldım. Ürünleri yaklaşık b...ir ay bile olmadan kullanmaya başladım ve daha yeni açmama rağmen ciddi bir sorunla karşılaştım. İlk kullanımda bile yazıları silebilmek için silgiyi çok bastırmam gerekiyordu, bir...

13 Aralık’ta IKEA online üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri daha sonra iade ettim... ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte IKEA’yı üç kez aradım. Her seferinde iadenin gerçekleştiği, bankayla görüşmem gerektiği söyle...

IKEA’dan lack yan sehpa ve lack orta sehpa satın aldım. Ürünlerim iki parça halinde sevk edildi, ancak sadece bir parças...ı teslim edildi, diğer parça ise 21 Ocak’tan beri bir türlü elime ulaşmadı. Kolay gelsin kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde ürünümün “taşınım aşamasında” olduğu ve 22 ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım masanın üzerinde yaklaşık 25 gündür boya kalkmaları oluşuyor. Ürünü normal kullanım... koşullarında, ev ortamında dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine IKEA Bayrampaşa mağazasına başvurdum ve eksp...

27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Neta vega IKEA şubesinden Homnes model bir komodin satın aldım. Ürünü açıp kurduğumda, k...omodinin boyasının altından ahşabın budak kısımlarının net bir şekilde göründüğünü fark ettim. Bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiz ve defolu durmas...

22.01.2026 tarihinde IKEA Antep mağazasından yaklaşık 12.900 TL ödeyerek çe...kyat ikili koltuk satın aldım. Satış aşamasında stok durumunu özellikle sor...

24.01.2026 tarihinde IKEA mağazasından 300 TL ödeyerek bir seramik tabak satın aldım. Ürünü aynı gün içinde açtığımda ta...bağın kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde kırık ürün için iade alamadıklarını söylediler ve ürünün değiştirilmesi konusunda yardımcı olmadılar. Satın aldığım ürünün...

IKEA Türkiye’den (mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.) online olarak aldığım bılly kitaplık, kapaklı, beyaz, 160X30...X237 cm (ürün kodu 49280754) siparişimde, teslim edilen ürünün Paket No:1 içindeki ana taşıyıcı yan paneli çatlak çıktı. Bu nedenle dolabı kuramıyorum ve ürün hala kullanılamaz dur...

IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı Arvato kargo ile bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma... gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan te...

IKEA’dan 02.12.2025 tarihinde satın aldığım Songesand yatak ve Malm 4 çekmeceli şifonyer ürünleriyle ilgili parça karışı...klığı yaşadım. Yatak için yasal süre içinde iade talebinde bulundum; iade sürecinde yatağa ait bazı fazla parçalar elimde kalırken, şifonyere ait bazı parçalar yanlışlıkla iade edi...

8 Şubat 2025 tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasından Ö*** S**** adına, 253507043 sipariş numarasıyla Jättebo köşe kolt...uk takımı satın aldık. Ürün daha altı ay dolmadan koltuk kısmında çökme, sırt dayama kısmında ise sünger kayması oldu ve bu nedenle 5 parça değişim yapıldı. Ancak üzerinden tekrar ...

26 Ocak 2026 saat 20.00' de almış olduğum ürünün vida bölümünde arıza olduğu için ertesi gün sabah saat 11.00' de geri g...etirdim ve tamir etmelerini istedim. Vida ne sıkışıyordu ne çıkıyordu. İade bölümündeki Nag... Hanım kırılmış diyerek kabul etmiyoruz dedi. Neresi kırık gösterir misiniz dediğimde ...

24.01.2026 tarihinde IKEA’dan mutfak ölçüm hizmetini Adana/Seyhan adresim için online olarak kredi kartıyla satın aldım ...ve ödemesini yaptım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip ölçüm yapan kimse oldu. Konuyla ilgili olarak IKEA Adana şubesini telefonla aramayı denedim, fakat telefonlar aç...

22.01.2026 tarihinde IKEA online üzerinden 312201265801196 numaralı siparişimle iki adet 91X63 cm ebatlarında siyah Röda...lm çerçeve satın aldım. Ürünler 25.01.2026 tarihinde teslim edildi ve paketi açtığımda ikisinin de PVC camlarının çatlak ve kırık olduğunu, çerçevelerden birinin ahşap kısmının ise...

Yaklaşık 2 ay önce IKEA Bursa mağazasından Sensuel kapaklı pilav tenceresi satın aldım. Ürünü kullanma talimatına uygun ...şekilde, sadece iki kez ve kısık ateşte kullandım. Buna rağmen tencerede hiçbir şekilde çıkmayan yanık izleri oluştu. Ürünü mağazaya geri götürerek durumu anlattığımda, yetkili ol...

Satıcı firma olarak IKEA’nın iade sürecini organize etmesi gerekir, tüketiciden bu yükümlülüğü yerine getirmesini bekley...emezler. Söz konusu koltuk çok büyük ve ağır bir üründür. Apartman girişim dar olduğu için taşınma sırasında ürünün daha fazla hasar görmesi çok muhtemeldir. Ayrıca bel fıtığı raha...