IKEA Söderhamn

Konu: Söderhamn Koltuk Garanti Değişimi hakkında Acil Çözüm Talebi Yaklaşık 3 yıl önce IKEA’dan satın aldığım Söderhamn... koltuğumda meydana gelen çökme nedeniyle 15 Ağustos tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasına garanti kapsamında başvurdum. 20 Ağustos’ta eksper incelemesi yapıldı ve ürünün değişim...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 8’inde Söderhamn kanepe satın aldım. Satın alma sırasında, iş durumum ve evimde kanepe olma...ması nedeniyle ürünün en geç 14’ü, olmazsa 15’ine kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. İlk başta bana teslimatın çarşamba günü yapılacağını, montajın ise ayın 19’...

IKEA’dan aldığım Söderhamn 6’lı köşe kanepenin (ürün kodu 49449593, sipariş no: 5116*********66) bir oturma yerinde, ürü...nü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Yaklaşık 40 gündür bu problem devam ediyor ve ürün konforlu şekilde kullanılamıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 1,5...

23.07.2026 tarihinde IKEA Türkiye’nin Ümraniye mağazasından Söderhamn üçlü yataklı koltuk satın aldım. Siparişi oluşturd...uğum sırada ürün sistemde stokta görünüyordu ve siparişim onaylandı. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra IKEA tarafından telefonla aranarak ürünün stokta olma...

17.06.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Söderhamn 195.800.61 kodlu yataklı kanepeyi satın aldık. Ürünü tam araca... yükleyecekken paketin darbe aldığını fark ettik ve teslimat noktasına geri dönerek üç parçayı anında iade ettik. Bunun üzerine bize bir hediye kartı verildi, ödediğimiz tutar bu k...

16 Ocak’ta siparişini verdiğim, Söderhamn serisi 2 tekli ve 1 köşe koltuktan oluşan, Gransel natural renkli takımım Ocak... sonunda teslim edildi ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu ürünü almadan önce hem birçok arkadaşımda defalarca deneyimledim, hem de mağazada oturup test ettim. Bel problemim olduğ...

IKEA İzmir mağazasından kurumsal müşteri olarak yaklaşık 2 yıl önce 200 üstünde Söderhamn koltuk satın aldık. Satış sıra...sında ürünlerin 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulandı. Ancak kullanımın henüz ikinci yılında koltukların oturma bölümlerinde ciddi çökme sorunları oluştu. Yapılan kontrolde ...

IKEA’dan aldığım Söderhamn Viarp koltuk kılıfında kronik bir ayıp yaşamaktayım. Yaklaşık 5 yıl içinde aynı kılıf 3 kez t...üylenme sorunu yaptı ve her kullanımda aynı problemin tekrarlaması ürünün gizli ve tekrarlayan ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Tüketici Kanunu uyarınca gizli ve tekrarlayan...

21.04.2023 tarihinde IKEA’dan 7.129,63 TL ödeyerek, 10 yıl garanti sunduğu Söderhamn adlı uzanma koltuğunu satın aldım. ...Ürünün kısa süreli normal ev kullanımı sonrasında koltuğun alt iskeletinde, boylu boyunca vidaların bağlantı noktası üzerinde ciddi çatlaklar oluştu. Bu çatlaklar sebebiyle iskelet...

IKEA’dan 27 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Söderhamn koltuk takımının minderlerinde, kullanım süresi henüz 3 yılı bi...le doldurmamış olmasına rağmen belirgin bir çökme ve incelme oluştu. Minderler içe gömülmüş, formunu kaybetmiş durumda ve oturma konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Şikayetim üzeri...

IKEA internet sitesi üzerinden 15 Şubat tarihinde Söderhamn köşe takımı ile Malm Luröy çift kişilik baza siparişi verdim.... Ürünlerin Horoz Lojistik ile 19 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. İstanbul’dan işimi bırakıp memleketime sadece teslimat için geldim; ancak bugün 23 Şubat olmasına ra...

Eylül 2024’te IKEA Ümraniye mağazasından Söderhamn koltuk ve kol kılıfı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve... garanti sürem henüz dolmamış durumda. Satın alımdan yaklaşık 17 ay sonra kol kılıfında ciddi bir aşınma oluştu. Durumu IKEA müşteri hizmetlerine ilettim ve benden istenen fotoğra...

Kasım 2024’te IKEA Ümraniye mağazasından aldığımız Söderhamn l koltukta ilk günden beri aşırı elektriklenme sorunu yaşıy...oruz. Koltuğa her oturduğumuzda ciddi şekilde statik elektriklenme oluyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kullanımı konforsuz hale getiriyor. Yaşadığımız problem üzerine IKE...

Geçtiğimiz şubat ayında IKEA İstanbul Kartal mağazasından Söderhamn 6’lı L koltuk aldık ve koltuğu haziran ayında kullan...maya başladık. Henüz 6 ay bile dolmamışken koltuk kılıflarını, etiketlerinde yazan yıkama koşullarına tamamen uygun şekilde, 30 derecede makinede ve özellikle renk koruyucu, onarım...

IKEA’dan 2020 yılında satın aldığım, 10 yıl garantili Söderhamn uzanma koltuğumun iskeleti çöktüğü için ürünle ilgili ek...spertiz onayı alındı ve değişim yapılmasına karar verildi. Ancak kasım ayı başından beri yeni ürünün tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Neredeyse her gün IKEA’yı aramama rağmen, ...

Evimdeki tüm eşyalarım IKEA olmasına rağmen, sadece 1 yıl önce aldığım Söderhamn koltuk kılıfında ciddi bir renk solması... ve beyazlıklar oluştu. Ürünü alırken 2 yıl kılıf, 10 yıl koltuk garantisi olduğu söylendi, ancak IKEA ürününün arkasında durmuyor. Eve gelip inceleme yapılmadan, sadece gönderdiği...

IKEA’dan aldığım Söderhamn model koltuğumun fermuarları bozuldu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım... bu sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti dışı bırakıldı. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulma...

25.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Söderhamn model koltuklarım için sabah saatlerinde IKEA tarafından aranıp, ...ürünlerin yola çıktığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar aranarak koltukların ancak 1 hafta sonra, yani 2 Ekim’de teslim edilebileceği söylendi. Bu süreçte çağrı merkezini a...

IKEA'dan almış olduğumuz Söderhamn model koltuğumuz için müşteri ilişkilerine attığım mail aşağıdaki gibidir. 01.02.202...5 tarihinde aldığımız L koltuk ve ayak pufunun kumaşlarıyla ilgili oluşturduğum şikayet üzerine, tarafıma dönen A**** Bey'in isteği üzerine ekte kumaş örneklerini sizlerle paylaşıy...

27 Temmuz’da IKEA internet mağazasından satın aldığım Söderhamn 3’lü kanepe, fatura kesilmeden tarafıma teslim edildi. Ü...rünü kullanmadan, tüm iade koşullarına uygun şekilde Kartal mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları faturayı bulamadıkları gerekçesiyle iade işlemini tamamlayamadı ve par...

10 Ağustos’ta teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılan Söderhamn köşe koltuk siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşad...ım. Ürünlerin sadece kılıfları teslim edildi, gövdeler ise gelmemişti. Buna rağmen teslimat tamamlanmış gibi sisteme işlenmişti. Defalarca hem kargo firmasıyla hem de IKEA müşteri ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Söderhamn model koltuk satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etme...ktedir. Geçtiğimiz günlerde koltukta yaşadığım bir sorun nedeniyle eksper evime gelerek inceleme yaptı ve ürünün değişimi için talepte bulunmamı istedi. Ancak ürün kurumsal fatura ...