IKEA Söderhamn

IKEA’dan 2020 yılında satın aldığım, 10 yıl garantili Söderhamn uzanma koltuğumun iskeleti çöktüğü için ürünle ilgili ekspertiz onayı alındı ve değişim yapılmasına karar verildi. Ancak kasım ayı başından beri yeni ürünün tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Neredeyse her gün IKEA’yı aramama rağmen, ...

Evimdeki tüm eşyalarım IKEA olmasına rağmen, sadece 1 yıl önce aldığım Söderhamn koltuk kılıfında ciddi bir renk solması ve beyazlıklar oluştu. Ürünü alırken 2 yıl kılıf, 10 yıl koltuk garantisi olduğu söylendi, ancak IKEA ürününün arkasında durmuyor. Eve gelip inceleme yapılmadan, sadece gönderdiği...

IKEA’dan aldığım Söderhamn model koltuğumun fermuarları bozuldu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti dışı bırakıldı. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulma...

25.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Söderhamn model koltuklarım için sabah saatlerinde IKEA tarafından aranıp, ürünlerin yola çıktığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar aranarak koltukların ancak 1 hafta sonra, yani 2 Ekim’de teslim edilebileceği söylendi. Bu süreçte çağrı merkezini a...

IKEA'dan almış olduğumuz Söderhamn model koltuğumuz için müşteri ilişkilerine attığım mail aşağıdaki gibidir. 01.02.2025 tarihinde aldığımız L koltuk ve ayak pufunun kumaşlarıyla ilgili oluşturduğum şikayet üzerine, tarafıma dönen A**** Bey'in isteği üzerine ekte kumaş örneklerini sizlerle paylaşıy...

27 Temmuz’da IKEA internet mağazasından satın aldığım Söderhamn 3’lü kanepe, fatura kesilmeden tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan, tüm iade koşullarına uygun şekilde Kartal mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları faturayı bulamadıkları gerekçesiyle iade işlemini tamamlayamadı ve par...

10 Ağustos’ta teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılan Söderhamn köşe koltuk siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşadım. Ürünlerin sadece kılıfları teslim edildi, gövdeler ise gelmemişti. Buna rağmen teslimat tamamlanmış gibi sisteme işlenmişti. Defalarca hem kargo firmasıyla hem de IKEA müşteri ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Söderhamn model koltuk satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz günlerde koltukta yaşadığım bir sorun nedeniyle eksper evime gelerek inceleme yaptı ve ürünün değişimi için talepte bulunmamı istedi. Ancak ürün kurumsal fatura ...

10 yıl garantili olmasına rağmen, henüz bir buçuk yılını doldurmuş IKEA Soderhamn L koltuğum birçok yerinden çökme yaptı. Çağrı merkezi aracılığıyla ekspertiz kaydı oluşturuldu ve gelip inceleme yapıldı. Koltuğun sorunlu yerlerini belirtmeme rağmen yalnızca bir kısmına bakıldı. Ürünü incelerken bir ...

Birkaç yıldır kullandığım IKEA Söderhamn oturma grubunda oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında iade/değişim talebim 12 Mart 2025 tarihinde onaylandı. O tarihten bu yana, müşteri numaram 20223882*1 ile işlem başlatılmış olmasına rağmen, ürünüm halen nakliye firması tarafından alınmadı. Ürün paket...

Merhaba; 24 Mayıs 2025 tarihinde IKEA'nın e-posta adresine, 2023 Eylül ayında aldığım Söderhamn koltuğumun zımbalarının açıldığını belirten bir mail attım. 10 Haziran'da değişim için onay aldım ve aranacağım bildirildi. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda, ürünün eski olması nedeniyle evr...

27.02.2020 tarihinde IKEA'dan aldığım Söderhamn 4'lü köşe kanepemin (132702202056326 numaralı sipariş numarası) 2'li koltuk kısmında çökme meydana geldi. Koltuğumun 10 yıl garantisi olduğu için 08.04.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından ürünü incelemesi için eksper talebinde bulundum. 10.04.2025 ...

+2

IKEA’dan 12.04.2021 tarihinde online satış kanalı aracılığı ile Söderhamn koltuk satın aldım. Koltukta ciddi çökmeler oluştu. 10 yıllık garantide olarak sunulan bu ürün ile ilgili ekspertiz incelemesi ve değişim tamirat çözümü talep ettim. Bununla ilgili olarak da 02.04.2021 tarihinde online form do...

IKEA'dan yapmış olduğum 5101*********46 sipariş numaralı alışverişimde hasarlı ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü değişim talebinde bulunarak tarafımıza gönderin, 1 hafta içerisinde yeni ürün elinizde olur denildi. 14 Mart'ta kargoya teslim ettiğim ürün için dün tarafıma gelen ç...

IKEA Söderhamn L koltuk takımı minderleri oturulmayacak vaziyette. 10 sene garanti kapsamında olmasına rağmen garanti sadece iskelete veriliyormuş. Minderler kullanılamayacak halde olmasına rağmen onlar için kullanıma bağlı deniliyor. Kullanmayıp ne yapacaksak o da ayrı bir konu. Akla ziyan bir gara...

IKEA’dan geçtiğimiz yaz Söderhamn koltuk almıştık, o zaman koltuğun kolçağını aldık ama bağlantı malzemeleri eksik geldi. Sonra aradık şikayet oluşturduk. Müşteri hizmetleri IKEA mağazasına bilgi verildiğini eksik parçaları temin ettiklerini söyledi. Biz parçaları yeniden mağazaya giderek aldık ama ...

Gerçekten şaka gibi bir alışveriş deneyimi 75 bin TL'ye yakın harcama yapıp IKEA yı tercih ettik fakat bir tane l bağlantı demiri için çekmediğimiz kalmadı. Cumartesi 08.02.2025 günü Söderhamn koltuk takımını aldık. Nakliye için ödemede yaptık. 10.02 de koltuklarımız geldi. Kurulumunu yaparken fotoğ...

IKEA online alışveriş sitesinden 132809230938546 numaralı siparişimizde aldığımız Söderhamn 3'lü kanepe iskeletinde alt kısımda yer alan tırnaklar yerinden çıktığı için otururken ses yapmakta ve tahta olan kısma zarar vermektedir. Ayrıca ilgili alanda bariz bir çökme oluştu. Ürünle arızalı kayıt olu...

IKEA'dan aldığım Söderhamn Turkuaz renkli koltuk aldıktan sonra rengi tamamen soldu. Exper gönderilmesini istedim ve eksper geldiğinde rengin solduğunu kabul etti fakat garanti süresi (2 yıl ) geçtiği için (sadece 4 ay) olumsuz geri dönüş yapmıştır. Şunu anlayamıyorum 2 yılı 4 ay geçince bu koltukla...

Merhaba, 16 Eylül 2024 tarihinde internet kanalı ile IKEA mağazasından sipariş ettiğim Söderhamn koltuk ürünüm içerisinde 4 adet yastık eksik gelmiştir. Defalarca eksik bildirimi yapmama rağmen 15 gündür sorun hala çözülememiştir. 1 hafta kamera kaydı beklendi, kamera kaydından eksik paketleme taraf...

IKEA Söderhamn model L koltuğumun bir oturma alanı çöktü. İncelediğimde koltuğun altındaki kumaşı ahşaba sabitleyen zımbaların söküldüğünü gördüm ve aynı şekilde görsellerini ileterek IKEA destek talebinde bulundum. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oturmak için alınan bir koltuk daha 2 sene olm...

Yaklaşık 4 yıl önce IKEA Söderhamn köşe koltuk takımı aldık. Metal ayakları kendiliğinden yamulmaya ve kırılmaya başladı. Farklı bir ile taşınacağımız için gittiğimiz ilde tamirat talebinde bulunduk. Burada gelen personel, taşımadan kaynaklı olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Mobilya...

IKEA Söderhamn koltuklarının ilk aldığım kılıflarında aşırı elektriklenme sorunu olduğu için değiştirmiştim. Birebir değişim zaten sağlamıyorlar. Ürünü ne kadara satın aldıysanız o kadar tutarı kartınıza iade ediyorlar. Farklı kılıfı alabilmek için iade ettikleri tutarın en az 2 katını da kendiniz e...