İzmir IKEA Mağazasından Alınan Tepsinin Renk Soyulması Ve İstisnai İade Talebi

İzmir IKEA mağazasından satın aldığım tepside kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün rengi soyuldu ve şu anda oldukça kötü durumda, estetik olarak kullanılamayacak hâle geldi.

Değişim ve iade süresi geçmiş olduğu için mağazadan standart prosedür gereği bir işlem yapılamayacağını anlıyorum; ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına istisnai olarak iade alınmasını ya da en azından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Ürün kalitesi konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.