to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Ağır Koltuğun Evden Alınması İçin IKEA’dan İade Süreci Talebi
Satıcı firma olarak IKEA’nın iade sürecini organize etmesi gerekir, tüketiciden bu yükümlülüğü yerine getirmesini bekleyemezler. Söz konusu koltuk çok büyük ve ağır bir üründür. Apartman girişim dar olduğu için taşınma sırasında ürünün daha fazla hasar görmesi çok muhtemeldir. Ayrıca bel fıtığı rahatsızlığım bulunmaktadır, bu ürünü taşımam sağlık açısından mümkün değildir.
Ürün hasarlı (ayıplı) şekilde teslim edilmişken iade sürecinin tarafıma yüklenmesi Tüketici Hakları’na aykırıdır. Hasarlı gelen ürünün iade/değişim sürecinin IKEA tarafından evden alım şeklinde organize edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade/değişim sürecinin benim için ek risk ve külfet oluşturmayacak şekilde çözülmesini bekliyorum.
IKEA'dan şimdi mesaj geldi yarın için montaj ekibi gelecek diye :) firma departmanlarının birbirlerinden haberleri bile yok koltuğu gelip değişim için almadılar bile hala montaj ekibi yolluyorlar gerçekten bu firmadan alışveriş yapmayın çünkü sadece uğraşıyorsunuz kaç gündür gelip iki ürünü teslim alamadılar
