Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • IKEA
  • 16.000 TL’lik İade İşlemi Aylarca Sürüyor, Para Hesaba Girmedi
ID:35052394
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

16.000 TL’lik İade İşlemi Aylarca Sürüyor, Para Hesaba Girmedi

profile
Nurettin
IKEA
01 Şubat 03:38
246

13 Aralık’ta IKEA online üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri daha sonra iade ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte IKEA’yı üç kez aradım. Her seferinde iadenin gerçekleştiği, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Banka ile görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini öğrendim. IKEA’yı tekrar aradığımda konuyla ilgili yardımcı olacaklarını ifade ettiler fakat hâlâ somut bir sonuç alamadım ve para iadem yapılmadı.

13 Aralık tarihli, yaklaşık 16.000 TL tutarındaki alışverişime ait para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 20:01

13 Aralık 2025 tarihinde IKEA Online üzerinden misafir olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Şirket faturası kestiğiniz için, faturanın e-posta ile tarafıma gönderileceği, benim de faturayı iptal edip yine e-posta yoluyla size iletmem gerektiği söylendi. Fakat herhangi bir fatura e-postası gönderilmediği için faturayı iptal edemedim ve bu nedenle iade süreci de başlatılmadı.

Bu süreçte en az dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde beklemem söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli oyalandığımı hissettiğim, bilgi dahi verilmediği bu yaklaşımı IKEA gibi bir markaya hiç yakıştıramadım.

16.000 TL tutarındaki ödemenin, faturamın e-posta ile hemen tarafıma iletilerek iptal sürecimin tamamlanması ve ardından hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Gecikme

profile
Cansu
IKEA
19 Eylül 2025 11:06
470

IKEA'dan aldığım ürün Temmuz ayından beri iade sürecinde. Bugün 19 Eylül, iade süreci hâlâ devam ediyor diyorlar. Geri dönüş yapılacak deniyor fakat dönüş yapılmıyor. Bir IKEA müşteri hizmetleri personelini aradığımda, iadenizin gerçekleştiğini ve bankanızla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Bankayı...

İade Reddi Açıklama Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Tuğba
IKEA
12 Ocak 19:26
404

IKEA online üzerinden aldığım ürün için teslimat kodu ile, süre içinde iade gönderdim. Ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. 7 Ocak’ta iademin reddedildiğini öğrendim ve o tarihten bu yana ne yazılı ne de sözlü olarak nedenini öğrenemedim. 162212257311676 numaralı teslimat için oluşturd...

IKEA İade Süreci Uzadı Provizyon Numarası Paylaşılmıyor

profile
Fatih
IKEA
17 Eylül 2025 18:06
601

28.08.2025 tarihinde IKEA online mağazadan 132808250003556 numaralı siparişi verdim ve kısa süre sonra iptal talebinde bulundum. Aradan 21 gün geçmesine rağmen 32.043,48 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte her gün IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ia...

ikea-iade-sureci-uzadi-provizyon-numarasi-paylasilmiyor-2.jpg
ikea-iade-sureci-uzadi-provizyon-numarasi-paylasilmiyor-1.jpg
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan İade Gecikmesi Kredi Kartımda Yansımıyor

profile
Seçkin
IKEA
12 Ocak 09:33
278

IKEA’nın online alışveriş sistemi üzerinden oluşturduğum 161612256402956 numaralı siparişime ait ürünün iadesi 30 Aralık’ta gerçekleşti, ürün kendilerine ulaştı; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım tutar hâlâ tarafıma geri ...

ikeadan-iade-gecikmesi-kredi-kartimda-yansimiyor-2.jpg
ikeadan-iade-gecikmesi-kredi-kartimda-yansimiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru