İptal Edilen Montaj Ücretinin İadesi Reddedildi

IKEA’nın online mağazasından 3 Ocak tarihinde montaj hizmeti satin aldım, ödemeyi kredi kartımla 4.000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra verilen randevu tarihi bana uymadığı için 12 Ocak’ta montaj hizmetini iptal ettim.

Hizmeti kullanmama rağmen montaj ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “not aldık” denilerek oyalandım ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Kullanmadığım bir hizmet için ödediğim 4.000 TL montaj ücretinin, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.