Hasarlı Parçalar Tekrarlıyor, Montaj Süresi 2,5 Ay Uzadı

20 Kasım 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Kayseri Talas adresime teslim edilmek üzere bir mobilya siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri kırık çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kırık parça için yeni parça gönderimi sağlandı ancak gelen parça da hasarlıydı. İkinci kez tekrar parça gönderildi, ne yazık ki o parça da aynı şekilde hasarlı geldi.

Yaklaşık 2,5 aydır bu ürünün dolabını kuramıyorum ve sürekli parça bekliyorum. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de eve aldığım ürünü bu süre boyunca kullanamadım. Sipariş numaram 312011258117316’dır.

IKEA’dan, artık tekrar tekrar hasarlı parça göndermek yerine, sağlam ve sorunsuz parçanın bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün komple değişimini ya da iadesini de değerlendirmelerini istiyorum.