Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
Kırık Gelen Kitaplık Parçası Ve Yetersiz Çözüm Süreci

ID:33527402

Kırık Gelen Kitaplık Parçası Ve Yetersiz Çözüm Süreci

İlker

IKEA

30 Ağustos 2025 18:18

719

30.08.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım bılly kitaplığın paketini açtığımda, yan parçanın ortadan ikiye kırık olduğunu fark ettim. Fatura numaram: 6052025000414530, sipariş numaram: 161908250527476’dır.

Kırık olan parçanın evime getirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana önce internetten kayıt açmam gerektiği, kabul edilirse de tüm dolabı mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Çok bariz olduğu üzere ürün eve getirilirken düşüp kırılmış ve benim dolabı kargo ile göndermemi istemeleri hakkaniyetli değil, evime kırılan parçanın gönderilmesi gerekir. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu çözüm benim için oldukça zahmetli ve mağduriyetimi gidermiyor.

Kırık parçanın evime ücretsiz olarak teslim edilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Kitaplıkta Kırık Parça Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Taha

IKEA

17 Ağustos 2025 16:14

649

17.07.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından sipariş numarası 311707256201326 ile Billy model kitaplık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde 00263850 numaralı parçası kırık çıktı ve bu nedenle kitaplığı kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletiş...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı Kitaplık Siparişim Hasarlı Ve İlgisiz Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum

Zeynep

IKEA

04 Eylül 2025 08:33

1.960

3 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından toplamda yaklaşık 25-30 bin tl değerinde, 7 koli bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, hiçbir kolide koruma amaçlı bir ambalaj veya sarılma olmadığını gördüm; kutuların içinde ürünler doğrudan yerleştirilmişti. Kutuları açar aç...

Yüksek Tutarlı Kitaplık Siparişim Hasarlı Ve İlgisiz Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Kez Hasarlı Parça Gönderildi, Sorunum Hâlâ Çözülmedi

Ozan

IKEA

25 Eylül 2025 18:20

456

"IKEA geç de olsa sorunumu çözdü teşekkürler"

İki Kez Hasarlı Parça Gönderildi, Sorunum Hâlâ Çözülmedi

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kırık Gardırop Rafları İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı

Hatice

IKEA

08 Eylül 2025 22:43

698

19.05.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından açık gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki adet rafın kırık olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde kırık parçaların alınacağı ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak ara...

IKEA Kırık Gardırop Rafları İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı

ikea-kirik-gardirop-raflari-icin-3-ayda-cozum-sunmadi-2.jpg

Kırık Ve Eksik Parçalı Kitaplık, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilara

IKEA

16 Ağustos 2025 22:02

871

26 Temmuz tarihinde IKEA internet sitesinden bılly kitaplık siparişi verdim. 1600 TL kargo ücreti ödememe rağmen ürün kırık olarak teslim edildi. Değişim talebim üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde değişim işlemi başlatıldı. Fakat bu sefer de kitaplığın yan ...