Eksik Ve Hatalı Gardırop Teslimatı, Çözülmeyen Montaj Sorunu

31.08.2026 tarihinde 194997971 sipariş numarası ile Bayrampaşa IKEA’dan gardırop satın aldım ve montaj ile nakliye hizmetlerini de ayrıca ödedim. Toplamda 60.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın aldığım ürünler eksik teslim edildi ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Dolabın kurulumu eksik parçalarla yapıldı. Çekmeceler ve kemerlik için toplamda üç kez montaj ekibi geldi. Her seferinde IKEA’yı arayarak ben süreci takip etmek zorunda kaldım ve hiçbir zaman kendilerinden geri dönüş alamadım. Ayrıca verilen yanıtlar da ilgisiz ve yetersizdi.

Şu anda çekmecenin bir tanesini, kızak hatası nedeniyle kullanamıyorum. Sorunun ilk teslimattan bu yana devam ettiğini ve hala çözülmediğini belirtmek isterim. Faturam elimde mevcut. Son olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ancak yoğunluk nedeniyle telesekreter bile açmadı.

Acilen çekmece kızağının takılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.