IKEA'nın Hemnes Divanda Kusurlu Parçayı Değişmeme Israrcılığı!



IKEA’dan aldığım pax model gardırobu yaklaşık 9–10 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken çekmecelerde çökme problemi yaşamaya başladım ve bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen servis personeli çekmecelere doğru düzgün bakmadan, yüzeyse...
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde saat 16:33’te verdiğim ve 4 Şubat’ta teslim aldığım 112901263854636 numaralı siparişimle gelen Malm 6 çekmeceli, meşe kaplamalı şifonyerimin sağ taraftaki üç çekmecesi ile sol üst çekmecesi farklı renklerde çıktı. Aynı ürünün parçası olmasına r...
11.11.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden Racknas kodlu, 10594524 ürün koduna sahip komodin satın aldım. Ürün uzun süre hiç kullanılmadı, 22.01.2026 tarihinde kurulumu yaptık. Kurulumdan sonra komodinin kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadık. Komodinin yan çerçevelerinin çok ince ve dayanı...
IKEA’dan online olarak satın aldığım SLAKT/Luröy model yatağın altındaki üç çekmeceden birinin montajı sırasında, çekmeceyi yerine takar takmaz parça çatladı. Ürünü aldıktan hemen sonra, ilk montaj esnasında bu sorun yaşandı. Durumu IKEA’ya iletip değişim talebi açtığımda, tarafıma bunun “kullanıcı...

IKEA’den 16.08.2025 tarihinde satın aldığım pax gardıroba ait 80509202 kodlu çekmeceyi, kitapçıktaki tariflere uygun şekilde marangoz arkadaşım monte etti. 09.01.2026 tarihinde çekmecenin yan tarafında, vidaların bağlandığı kısımlarda suntaların açıldığını ve dağılmaya başladığını fark ettik. 10.01...
İnternetten IKEA üzerinden Alex marka bir masa satın aldım. Dün siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı ancak masanın çekmecesinin boyası sanki atmış gibi, son derece kalitesiz ve kusurlu bir görüntüyle geldi. Daha önce aldığım ürünleri kaliteli bulduğum için bu masanın bu kadar kötü durumda gelm...

112812256948656 numaralı siparişimde yer alan IKEA mobilya çekmece ürünü ayıplı çıkmıştır. Kurulum tamamlandıktan sonra yapılan kontrolde, çekmecenin kenarlarında ve üst ön–arka köşelerinde ezilme ve kırıklar olduğu açıkça görülmüştür. Bu hasarların kurulum öncesi ambalajlı ve demonte haldeyken far...

IKEA’dan 20 Aralık tarihinde slakt luroy tek kişilik baza ve çekmeceler satın aldım ve ayrıca kurulum hizmeti için de ödeme yaptım. Kurulum ekibinin kutuları kendilerinin açması gerektiği özellikle belirtildiği için, teslimat sonrası ürün kutularına kesinlikle dokunmadık. Bugün kurulum için ekip eve...
3 Temmuz 2025’te IKEA’nın internet sitesi üzerinden 310307259103486 numaralı siparişim ile kallax açık raf ünitesi ve alex çalışma masası satın aldım. Alex çalışma masasının keson parçası hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı olan parça, kesonun sol tarafta yer alan ve çekmece ray sistemi üzerinde b...

İzmir Forum Bornova IKEA mağazasından 13.12.2025 tarihinde 21.999 TL ödeyerek Hemnes divan satın aldık. Ürünü eve IKEA nakliyesi ile getirdik ve kurulumu eşim yaptı. Ben daha sonra çekmeceleri yerleştirirken bir çekmecenin üzerinde, yüzeyde derin çatlak gibi görünen bir çizik olduğunu fark ettim. H...

İzmir IKEA mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Malm ağartılmış 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce şifonyerin sadece bir çekmecesinin ön kısmı kırıldı. Ben de ücretini ödeyerek yalnızca bu kırılan çekmece ön panelini temin etmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağazadan bu şekilde parça ...

22.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Lagkapten masa tablası satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra değişim yapıldı ancak bu kez gönderilen masa tablası, ilk gelen üründen bile daha hasarlı çıktı. Bunun üzerine ikinci kez değişim talebi...
IKEA Kartal mağazasından 804.834.38 kodlu çalışma masasını yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kurduğumuzda, üst tablasında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettik ve firma ile görüşüp değişim onayı aldıktan sonra 30.10.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ertesi gü...
IKEA 3 aydır bir dolabı teslim edemedi, üstüne müşteriyi suçladı! (sipariş no: 121309259763666) IKEA’dan 13.09.2025 tarihinde verdiğim toplam 49.184,09 TL tutarındaki (4.874,10 TL nakliye dahil) siparişim tam bir fiyaskoya dönüştü. 3 aydır bir gardırop iskeletini (pax - 90458221) sağlam teslim edem...

3 Aralık’ta IKEA’dan satın aldığım ve 6 Aralık’ta teslim edilen Lennart çekmeceli ürünü, 8 Aralık’ta monte ederken üç çekmecenin de alt parçaları ile sağ ve sol yan parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine iade faturası oluşturdum ve IKEA’nın ilettiği tüm yönlendirmeleri eksiksiz ola...
28 Kasım tarihinde IKEA Antalya şubesinden Hemnes divan ve Pax dolap için çekmece kapağı satın aldım. Ürünler montaj sırasında hasarlı çıktı; divanın bir parçasının ucunda çizikler ve çatlaklar vardı, dolap çekmecesinde ise kırık olduğunu gördük. Mağazada yüz yüze hasar kaydı oluşturuldu ve ertesi ...

IKEA internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı 04.12.2025 Perşembe günü Arvato lojistik firması tarafından İstanbul Kağıthane Harmantepe adresime yapılmak üzere planlandı. Sabah saat 06.45 civarında aranarak kargomun büyük araç ile geldiği söylen...
Geçen sene IKEA Ümraniye mağazasından aldığım sarımsak eziciyi çekmecede gördüğümde içinden garip bir sıvı aktığını ve diğer kaşıklara da bulaştığını fark ettim. Ürün oksitlenmiş durumdaydı. Paslanmaz çelik olarak bildiğim ve üstelik oldukça nadir kullandığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak...

IKEA’dan online olarak vihals karyola, vihals alt karyola ve Ümraniye mağazasından vihals çekmece satın aldım. Sipariş numaram: 310609258216866. Karyolayı kurduğumuz gün, bağlantı yerindeki parçanın yamuk geldiğini fark ettik. Parçanın önemli bir şey olmadığını düşünerek düzelttik ve montajı tamamla...
11 Kasım tarihinde IKEA'dan Småstad model çocuk odası dolabı aldım. Siparişlerim hem IKEA Ümraniye mağazasından hem de online olarak gerçekleştirildi (Sipariş/Fatura No: 160111259735926 ve 130111250999786). Ürünü teslim aldığımda, dolap çekmecelerine ait ön panellerde eksik parçalar olduğunu ve mevc...

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara IKEA mağazasından çalışma masası, kitaplık ve bir de çekmece olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Ürünleri raftan kendimizin indirmesi gerektiği, yardım istersek bunun ücretli olduğu söylendi. Biz de kendimiz almak zorunda kaldık. Raftan ürünleri almaya çalışır...

IKEA’nın internet sitesinden Temmuz ayında aldığım Hemnes komodin ürününün çekmecesinin altındaki parçası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj sırasında bu hasarı fark ettim ve hemen montajı tamamlayıp fotoğrafını çekerek IKEA müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri h...