to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde ıkea'nın internet mağazasından 5 koli olarak bahçe mobilyası sipariş ettim. 30.07.2025 tarihinde Arvato kargo firmasından mesaj geldi. Gün içinde teslim edilecek diye. Link üzerinden detaylı bilgi almak için baktığımda ise 0216 665 65 65 numarasından aranacaksınız yazıyordu ancak beni kimse aramadı. Ürünümü de şubeye geri götürmüşler. Ertesi gün 31.07.2025 tarihinde hem ıkea müşteri hizmetlerini hem de Arvato'yu ikişer kez sabahın 9unda aramama rağmen ürününü dağıtıma çıkarmadılar. Ikea'ya iki kez şikayet kaydı oluşturdum Arvato aradık ulaşamadık şeklinde yalan söylemiş. Bugün 01.08.2025 cuma günü ıkea'yı tekrar aradım şikayet kaydı oluşturduk dediler ama ürünüm bugün de şubede gözüküyor. Dağıtıma çıkmadı. Bu sıcaklarda balkonda serinleyelim diye bahçe mobilyası aldık. Ürünler kışın gelecek herhalde bir anlamı kalmamış olacak. Ikea nasıl Arvato gibi yalan beyanlarda bulunan ve şubesi olmadığı için şubeden de teslim alamadığımız bir firmayla çalışabilir? Mağdur olduk ve bir muhatap bulamıyoruz. Ikea'nın şikayet kaydı bir işe yaramıyor. Arvato'yu arıyoruz ne zaman dağıtım planlanacak göremiyoruz diyorlar. Şubeden de teslim alamıyoruz. Konu kilit.
IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...
Merhaba, iyi çalışmalar, iyi günler. IKEA internet mağazasından 02/10/2024 tarihinde 3 ürün sipariş verdim, nakliye ücreti dahil olarak. Bugün 18/10/2024 ve ürünler elime ulaşmadı. Bu hafta içerisinde salı günü sanırım arandım, 17.10.2024 tarihinde ürünlerin teslimatı olacak diye söylendi ve biz de ...
IKEA'dan online olarak 19 Ekim'de aldığım koltuğum maalesef Arvato isimli kargo firmasının organizasyon sorunu yaşaması ve doğru bilgilendirme yapamaması nedeniyle halen tarafıma teslim edilemedi. IKEA'yı ve Arvato'yu defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. 111910242217606 numaralı siparişim 25 E...
IKEA'dan 28.09.2023'te yaptığım alışveriş elime ulaştırılmadı. Arvato şirketi 02.10.2023 tarihinde dağıtıma çıkarıldığını söyledi. Tüm gün evdeydim gelen olmadı arayan da olmadı. Sonra kargo detayına baktığımda evde olmadığım için ulaştırılmadığını gördüm. Evden asla çıkmadım, insana utanmadan yalan...
IKEA'nın internet mağazasından biri l Koltuk olmak üzere toplam 5 parça ürün aldım. Bu ürünler ile beraber nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım. Daha sonra IKEA uygulaması üzerinden ürünlerin teslimine ilişkin süreci takip ettim. Nakliye hizmetini veren Arvato firmasından bugün (16 Mayıs) saat ...
Yorumlar