Kentkartım Tek Binişte Gereğinden Fazla Ücret Aldı

14.07.2026 tarihinde Kartepe Genç Akademi’ye gitmek için Kocaeli Kentkart kullanarak otobüse bindim. Öğrenci kartı kullanıyorum ve turnikeden sadece bir kez geçmeme rağmen kartımdan normal biniş ücretinin çok üzerinde bir tutar çekildi.

Yolculuktan önce kartımda 56 TL civarında bakiye varken, eve geldiğimde bakiyemin yaklaşık 5 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani tek bir binişte kartımdan olması gerekenden çok daha fazla ücret tahsil edildi. Herhangi bir aktarma yapmadım ve kartı yalnızca bir kez okuttum.

Öğrenci olduğum için bu fazla çekim nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili tarihteki işlemimin incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarın Kentkart bakiyeme iadesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.