iade

Perkotek’ten 30.03 tarihinde Mardin Nusaybin’deki iş yerimiz için kapı alarm direkleri satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 23.000 TL olarak yaptık. Ancak ürün tarafımıza anlatıldığı gibi çıkmadı ve beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Bunun üzerine ürünü iade ettik ve açıkça ücret iadesi ...

Mall Of İstanbul Teknosa mağazanızdan 30 Nisan 2026 tarihinde thomson marka 40 inç bir televizyon satın aldım. Satın alma sürecinde ürünün aslında mağazada stokta olmadığı, kargo ile gönderileceği bilgisi bana özellikle belirtilmedi, bu durum ancak ödemeyi yaptıktan sonra söylendi. Sürecin en başınd...

Semre Butik’ten bayramdan bir gün önce teslim aldığım elbise hem defolu hem de yanlış ürün olarak gönderildi. Bunu fark edince ürünü aynı şekilde geri kargoya verdim ve açıkça defolu ve yanlış ürün olduğunu belirttim. Toplam 1.530 TL’yi nakit olarak ödemiştim; iade sürecinde ise yaklaşık 135 TL tut...

Instagram’da reklamını görerek Modamu adlı siteden geçen hafta perşembe günü bordo bir takım elbise sipariş verdim ve 1.479 TL ödedim. Sipariş numaram #77765 olmasına rağmen, siparişimle ilgili olarak hâlâ kargoya dair hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Siparişim hakkında kargo süreciyle ilgili net ...

Yaklaşık iki gün önce Trip.com internet sitesi üzerinden Pegasus hava yolları ile İzmir – Çukurova 29 Nisan gidiş ve Çukurova – İzmir 3 Mayıs dönüş olacak şekilde gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım ve bu işlem için toplam 27.689 TL ödedim. Bugün aynı internet sitesine tekrar girdiğimde, aynı tarih...

Tatilsepeti üzerinden 22–30 Mayıs tarihleri için Mısır turu satın aldım. Toplamda 77 bin lira civarında bir ödeme kartımdan çekildi, ancak site ödemeyi almadıklarını söyleyerek işlemi tamamlamadı. Ardından beni bankayla görüşmeye yönlendirdiler. Banka ile görüştüğümde, ödemenin Tatilsepeti tarafınd...

Havoş Tekstil’den aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak MNG Kargo Bursa Gemlik şubesine gittiğimde, şube “kota dolu” diyerek kargomu almıyor. Havoş Tekstil’i aradığımda ise 3–4 saat sonra tekrar götürmem söyleniyor. Zaten kısıtlı vaktim var, aynı kargoyu gün içinde tekrar tekrar şubeye götürmem m...

Playstüdyo adlı kurumun tamamen kendi çıkarına olacak şekilde, sözleşme sonrası süreçte müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Üyelik öncesi defalarca arayarak gösterilen ilgi, imza atıldıktan ve iade konusuna gelindikten sonra tam tersine dönmekte, süreç tam ...

09.04.2026 tarihinde Denizbank’taki bireysel vadesiz hesabımdan 1.450.000 TL tutarında EFT yapmak istedim; ancak mobil bankacılık üzerinden “2.000.000 TL üstünü transfer edemezsiniz” şeklinde bir limit kısıtlaması ile karşılaştım. İşlemi tamamlayabilmek için banka şubesine gitmek zorunda kaldım ve ş...

Ben Murat Y*******, Fups hesabımda yaklaşık 5.800 TL civarında bakiyem varken hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan 2 gün önce kapatıldı. Şu an ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de kartı kullanabiliyorum, dolayısıyla hesabımdaki paraya fiilen erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “söz...

Ocak ayındaki ara tatilde kızım için İlkem Kitapevi isimli satıcıdan, Hepsiburada üzerinden bir tatil kitabı sipariş ettim. Gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Kargo takip ekranından süreci düzenli olarak takip ettim, sistemde önce kargoya verildi, ardından yola çıktı göründü ve sonrasında da tesli...

11.02 tarihinde Barçın Spor internet sitesi üzerinden 4.249,90 TL tutarında alışveriş yapmak için ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme adımını tamamladıktan sonra sistem “bağlantı hatası” verdi ve siparişim oluşturulmadı; herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt oluşmadı. Daha sonra bankamla görüşt...

Nazliye.com üzerinden 4 Nisan tarihinde taşlı jean takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde, WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım ve iade kodunu yalnızca web sitesi üzerinden alabileceğim söylendi. Ancak web sitesi üzerinden iade kodu oluşturulmasına rağmen si...

Garanti BBVA’ya ait sonu 5022 ile biten bireysel kredi kartıma, 06.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Söz konusu işlem, ilgili tarihli kredi kartı ekstreme açıkça yansımış durumdadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı ...

İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde Merlin mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi verirken teslimat süresi 4–6 hafta olarak belirtiliyordu, ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve teslimata dair en ufak bir bilgilendirme yapılmad...

Damla Butik adlı internet sitesinden 13 Mart tarihinde bir yelek pantolon takım satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve hem ürünün bana gelişi sırasında kargo ücreti ödedim, hem de iade ederken tekrar kargo ücreti kesileceği söylendi. Buna rağmen iade sürecim bir türlü tam...

13.03.2026 tarihinde Adidas Ankamall şubesinden 6.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 13 gün kadar kullandık. Mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle ayakkabıyı temizleme bezi, köpük ve kuru bez ile sildiğimizde ayakkabının rengi aktı, temizlenmedi ve görüntü olarak çok köt...

2026 Ocak ayında Mall Of İstanbul Armine mağazasından 25kt706 Armine Kapitone Kaban Bej modelinde bir kaban satın aldım. Ürünü 3. Ay dolmadan, henüz çok kısa bir süre kullanmışken kemer tokası koptu. Bunun üzerine 11.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım, ürünü incelemeye alacak...

08.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Anadoluslot sitesindeki hesabıma 9.980 TL yükledim. Kullanıcı adım “o**8” dir. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kasa bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. İşlem geçmişine baktığımda ise benim bilgim ve onayım olmadan 9.980 TL’lik bir bahis alınmış olduğu...