to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında Adres Doğrulama Hatası Ve Para Çekme Sorunu
Tami mobil uygulamasında bugün bir hesap açtım ve hesabıma 350 TL para yükledim. Uygulamada işlem yapamayınca bu tutarı geri çekmek istedim ancak sistem sorunu nedeniyle para çekme talebim sürekli reddedildi.
Para çekmeye çalıştığımda her seferinde “adresi doğrulayamadık” hatası alıyorum. Adres doğrulama için uygulama içinde istenen adımları denememe rağmen sistem adresimi doğrulamıyor ve para çekme işlemini tamamlamama izin vermiyor. Uygulama içinde veya dışında ulaşabileceğim bir destek hattı, mail adresi ya da canlı destek de bulamıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa kaldım.
Yatırdığım 350 TL’nin sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesini ve adres doğrulama/para çekme sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Uygulamanın, kullanıcıları bu şekilde mağdur bırakmadan ulaşılabilir ve işleyen bir destek sunmasını istiyorum.
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. E-devlet üzerinde yurt içi yerleşik adres bilgisi yer almadığında bu hatayı alınmaktadır, e-devlet üzerinde adres bilgilerini kontrol edebilir misin? Eğer e-devlet üzerinde adres bilgisi yer almıyorsa işlemin tamamlanması için NVİ ( Nüfus ve Vatandaşlık İşleri ) ya da bağlı bulunduğunuz Nüfus Müdürlüğü ile görüşmeniz gerekmektedir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Adresim yurtdışıydı ve artık adresim yurt içinde. Kimlik ve Face ID doğruladım dün ama yinede keyfi şekilde " işleminizi gerçekleştiremiyoruz" hatası verdi bu kez. Para yüklerken sorun yokta para çekerken neden tüm bilgilerimin doğrulamalar isteniyor. Doğrulama yapmama rağmen paramı buradan geri alamıyorum hâlâ. Dalga mı geçiyorsunuz insanlarla. Garanti hesabımı da kapatacağım art niyetli bir platform burası
