İptal Edilen 1750 TL’lik Siparişin İadesi 18 Gün Boyunca Gecikti

01.09.2026 tarihinde saat 23:48’de Domino’s Bomonti şubesinden 1.750 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Şubenin kapanmasına yaklaşık 5 dakika kala şube yetkilisi beni arayarak siparişimi iptal ettiklerini, ödediğim tutarın ise 1 ile 3 iş günü içinde kartıma iade edileceğini söyledi.

Ancak 7 Eylül’den bu yana, aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp temsilcileriyle defalarca görüştüm, her defasında sadece “iade süreciniz başlatıldı, tüketici olarak haklısınız, aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde aynı mesajı göndermekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ödemesini peşin yaptığım 1.750 TL’nin bu kadar uzun süre kartıma iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.