to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyimde Ayağımı Acıtan Ayakkabının Değişim Talebi Kabul Edilmedi
17.08 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabıyı sadece iki kez giyebildim. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sağ ayağımın yan tarafına içeriden sert bir baskı yaptı ve yürümekte zorlanacak kadar ayağımı acıttı. Ürünü bu yüzden kullanamaz hale geldim.
Ürünü aldığım mağazaya değişim talebiyle götürdüm. Ayakkabıyı teslim bile almadan sadece fotoğraf çekerek fp260923-452-0723369 numaralı inceleme talebini oluşturduklarını söylediler. 41840011708620290023 numaralı alışverişime ait bu başvuruda, tarafıma 72 saat içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı belirtildi.
Daha sonra FLO tarafından gönderilen SMS ile inceleme sonucunun “üretim kaynaklı kusur tespit edilmediği” gerekçesiyle olumsuz olduğunu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağını öğrendim. Ayakkabının, ilk giyimden itibaren sağ ayağımı ciddi şekilde rahatsız edip baskı yapmasına rağmen, ürün bizzat incelenmeden verilen bu olumsuz karar, marka ve süreç konusunda güvenimi tamamen sarstı.
Sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve ayağımı ciddi şekilde rahatsız eden bu ayakkabının birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün gerçekten giyilerek ve detaylı şekilde incelenmesini, şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
