hizmetleri, müşteri, online

Zara online mağazasından 5419*****67 numaralı siparişimle almış olduğum ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade t...alebi oluşturdum ve Aras Kargo ile geçen hafta cumartesi günü Zara deposuna gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dur...

5 Nisan tarihinde 2 ve 5 yaşındaki kızlarımla birlikte Zürih’ten Ankara’ya Sunexpress ile uçuşum var. Havalimanında chec...k‑in ücretli olduğu için online check‑in yaptım. Ancak sistem bana 23E, 5 yaşındaki kızıma 23F, 2 yaşındaki kızıma ise 24A koltuk numarasını verdi. Yani 2 yaşındaki kızım, tek başı...

08.03.2026 tarihinde Digiturk İnternet ve yanında Fenerbahçe taraftar paketi hediyesi için başvuru yapmıştım. Ancak kuru...lum hiç yapılmadığı için bu başvuru iptal edildi. Buna rağmen müşteri hizmetleri yetkilisi, benim haberim ve onayım olmadan arka planda sadece maç paketi tanımlamış. Üstelik bu abo...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web sitesi üzerinden dün yanlışlıkla tanımadığım bir Turkcell abonesinin faturas...ını kendi kredi kartımla online olarak ödedim. Ben Vodafone hat kullanıcısıyım ve ödemenin başka birine ait olduğunu sonradan fark ettim. Bugün hem Dijital Operatör uygulaması hem...

İSKİ üzerinden Üsküdar / İstanbul adresim için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim ancak e-Devlet üzerinden işlem yap...arken sistem sürekli “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.” uyarısını veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bugü...

Migros Sanal Market üzerinden Kırklareli Merkez için 4 Nisan 2026 tarihinde, teslimat randevusu 12.00–14.00 saatleri ara...sına olacak şekilde sipariş verdim. Toplam 1.400 TL tutarındaki siparişimin ödemesini de online olarak peşin şekilde yaptım. Belirttiğim teslimat saat aralığının üzerinden 1,5 saa...

11 Mart tarihinde A101’in online alışveriş sistemi üzerinden bir motor satın aldım. Sipariş numaram 3126031266283756 ve ...bu alışveriş için 74.999 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, en yakın süred...

28 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından 30145053431 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 11 Mart teslim tari...hi görünüyordu. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün gönderildiği görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor, bu sür...

Denizbank’ın “yeni müşterilere özel” kredi kampanyasına güvenerek geçtiğimiz ay banka nezdinde hesap açtırdım. Başka hiç...bir kredi borcum olmamasına ve kredi notumun da yüksek olmasına rağmen, kampanya kapsamında başvurduğum faizsiz kredi talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yaklaşık 35–40 bin tl civarın...

Teknosa’nın online mağazasından geçtiğimiz hafta çarşamba günü yaklaşık 1100 TL ödeyerek iPhone 13 için şarj kablosu sat...ın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri telefonumu doğru düzgün şarj etmiyor, son derece yavaş şarj ediyor ve bu durum telefonuma zarar verecek diye endişe ediyorum. Sipariş numaram ...

2 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından MSI marka bir laptopu 64.500 TL ödeyerek satın aldım. Anc...ak satın alma işleminden sadece bir gün sonra aynı ürünün fiyatının 61.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, kısa süre içinde yapıla...

Migros Hemen üzerinden bugün saat 11:00 sularında online sipariş verdim. Uygulamada stokta var görünen ürünleri sepetime... ekleyip kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan bir süre sonra ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünlerin stokta olmadığı ve bu yüzden iptal edildiği söylen...

4 Nisan 2026 tarihinde saat 00.46 civarında Obilet üzerinden Kuşadası–Kirazlı için online bilet almaya çalıştım. Ödeme a...şamasında kart bilgilerimi girdikten sonra 3.832 TL tutar kartımdan çekildi, işlem hâlâ provizyon/harcama olarak görünmesine rağmen sistem “hata” verdi ve rezervasyonum oluşmadı. ...

Carrefour’un online sitesi üzerinden yaklaşık 7 gün önce 850 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Payfour üzer...inden gerçekleştirdim. Daha sonra siparişim sistemde iptal edildi ancak ödediğim tutar tarafıma halen iade edilmedi. Ödemeyi Payfour ile yapmış olmama rağmen iadem yapılmadı, Payf...

Astım hastasıyım, astım krizlerimi tek başıma yönetemiyorum ve gün içinde evde çoğunlukla yalnız kalan 50 yaşında bir ka...dınım. Bu nedenle telefon hattımın sürekli açık ve ulaşılabilir olması benim için hayati önem taşıyor. Ocak ayı sonunda online başvuru yaparak Vodafone’a geçiş yaptım ve Kırmızı Fı...

08.11.2025 tarihinde Konya Media Markt mağazasından 34.999,00 TL ödeyerek Mov’a e40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürü...nü aldığım günden itibaren cihaz görevlerini düzgün yerine getirmediği için sürekli müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü önce kendi imkanlarımla kargoyla Mov’a servisine gönderdim...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan, 40 GB internet ve 1000... dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye geçmek için 26 Mart tarihinde online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruya rağmen geçiş işlemi bir türlü gerçekleşti...

Trendyol üzerinden Veryfit marka, 5 başlıklı, 5’i 1 arada hava üflemeli saç şekillendirici ürünü satın aldım. Saçlarım u...zun olduğu için ürünü teslim aldıktan sonra bir kez denedim ve gücünü kesinlikle yeterli bulmadım. Bu nedenle tüm aparatları ve içeriği tam olacak şekilde, eksiksiz biçimde birkaç ...

03.04.2026 saat 11.15’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 848985049 numaralı... online siparişimde gönderilen Erşan sucuk bozuk çıktı. Ürün yapış yapış ve...

Mavi Online Değişim Rezaleti: Kargo Gelmedi, Şimdi Süre Bahane Ediliyor 17....02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden karla 90’lar koyu mav...

03.04.2026 tarihinde Yenilio online alışveriş sitesinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan, 17.00...–23.00 saatleri arasında geleceği bildirilen 183480151 numaralı gönderim, beni aradıklarını iddia ederek 16.45’te hiçbir şekilde aranmama rağmen ertesi güne ertelendi. Tüm günümü b...