Metro'dan Alınan LED Sarmaşık Ürünün Çalışmaması Ve Hızlı Değişim Talebi

Metro online satış üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce bir sarmaşık LED ürün satın aldım. Ürün baştan beri akşamları yanması gerekirken çalışmıyor, ancak şehir dışında olduğum için ürünü kullanma imkanım olmadı ve sorunu geç fark ettim. Ürünü vaat edildiği gibi kullanamıyorum.

Şu ana kadar Metro müşteri hizmetleri ya da online destekle iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve özellikle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunsuz çalışan aynı ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.