to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Alınamadı Ve 326 TL İadesi Bekliyor
Gratis’ten online olarak pr30560572 numaralı siparişimi verdim. Ürün mağazaya geldi ancak ben teslim alamadım, iade edildi. 326 TL’lik ödemenin hesabıma geri yatırılmıyor.
Yaşadığım durum üzerine Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebinin oluşturulduğu söylendi; ancak buna rağmen ücret tarafıma henüz yansımadı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutarı geri alamadım.
Siparişimin ücret iadesinin, ödemenin yapıldığı karta bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
