to read complaints and reviews, or file yours. 
Bath and Body Works’ün kendi internet sitesinden Dark Kiss vücut kremi satın aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde teslim edildi. Krem bana geldiğinde üzerinde jelatin veya herhangi bir koruyucu ambalaj yoktu, kapak kısmı zaten açık durumdaydı. Ürünü denediğimde yapısının pütürlü olduğunu ve cilde sürüldüğünde belirgin şekilde ekşi, bozulmuş gibi bir koku bıraktığını fark ettim.
Bu durum üzerine hem mail ile hem de telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana gönderdikleri mailde, sürdürülebilirlik politikaları gereği ürünlerde jelatin kullanılmadığını ve 11.10.2024 üretim tarihli, yaklaşık 1 yıl 6 ay önce üretilen bu ürünle ilgili yaptıkları incelemede herhangi bir bozulma ya da üretim hatası tespit edilmediğini, bu nedenle destek olamayacaklarını ilettiler. Ancak ürünü birebir kullanan biri olarak, hem yapısının pütürlü olması hem de sürdükten sonra kalan ekşi koku nedeniyle bu cevabı kabul etmiyorum ve ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum.
Online Sipariş Numaram: 798PU1178A. Ürünün bu haliyle kullanılabilir olmadığını, sağlığımı da riske atmak istemediğimi belirtmek isterim. Dark Kiss vücut kremi için ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçle ilgili kararlarının yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
2024 yılı Mart ayında Bath&Body Works’ün online sitesinden Teakwood yoğun nemlendirici vücut kremi satın aldım (Sipariş No: 331CR7221Q). Ürünü aldığım tarihten itibaren hiç açmadan sakladım ve 17.09.2025 tarihinde ilk kez açtım. Ürünü açtığımda bozuk süt kıvamında ve kötü kokulu olduğunu fark ettim....
Bath and Body Works’ün kendi internet sitesi üzerinden kampanya dahilinde birden fazla ürün satın aldım. Siparişim 12 Mart tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda ürünlerin kargoda olduğu ...
Bath & Body Works’ten kısa süre içinde iki kez online alışveriş yaptım ve her ikisinde de benzer bir sorun yaşadım. 04.12.2025 tarihli 983IA7524M numaralı siparişimde aldığım vücut kremi kapağına bulaşmış ve ucunda kalmış şekilde, sanki daha önce kullanılmış gibi geldi. O zaman markaya durumla ilgil...
Bath & Body Works markasına ait 226 gr Dark Kiss vücut losyonunu Trendyol üzerinden, markanın kendi satıcısından satın aldım. Yıllardır severek kullandığım ve kokularına güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu kez gönderilen ürün bozuk geldi. Losyonun hem kokusu farklı hem de kıvamı pütür pütür ve d...
Bath and body Works'ten ara sıra toplu alışverişler yaparım ama bu seferki yaşatılan birden fazla sorun markaya olan güvenimi sarstı. İki ayrı siparişimde de ayrı ayrı sorunlar var. 137CH1334Q numaralı siparişimdeki (bahamas passionfruit & banana Flower shea içeren vücut kremi) açılmış ve kullanılmı...
Yorumlar