to read complaints and reviews, or file yours.Bath And Body Works Dark Kiss Vücut Kremi Bozuk, Ekşi Koku Ve Pütürlü Doku İade Talebi
Bath and Body Works’ün kendi internet sitesinden Dark Kiss vücut kremi satın aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde teslim edildi. Krem bana geldiğinde üzerinde jelatin veya herhangi bir koruyucu ambalaj yoktu, kapak kısmı zaten açık durumdaydı. Ürünü denediğimde yapısının pütürlü olduğunu ve cilde sürüldüğünde belirgin şekilde ekşi, bozulmuş gibi bir koku bıraktığını fark ettim.
Bu durum üzerine hem mail ile hem de telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana gönderdikleri mailde, sürdürülebilirlik politikaları gereği ürünlerde jelatin kullanılmadığını ve 11.10.2024 üretim tarihli, yaklaşık 1 yıl 6 ay önce üretilen bu ürünle ilgili yaptıkları incelemede herhangi bir bozulma ya da üretim hatası tespit edilmediğini, bu nedenle destek olamayacaklarını ilettiler. Ancak ürünü birebir kullanan biri olarak, hem yapısının pütürlü olması hem de sürdükten sonra kalan ekşi koku nedeniyle bu cevabı kabul etmiyorum ve ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum.
Online Sipariş Numaram: 798PU1178A. Ürünün bu haliyle kullanılabilir olmadığını, sağlığımı da riske atmak istemediğimi belirtmek isterim. Dark Kiss vücut kremi için ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçle ilgili kararlarının yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
