to read complaints and reviews, or file yours. 
Bath and Body Works’ün internet mağazasından verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Paketimi açtığımda duş jelinin tamamen akmış olduğunu ve tüm paketin ürünle kaplandığını gördüm. Hem hijyen açısından rahatsız edici bir durumdu hem de ürün kullanılamaz hale gelmişti. Online mağazanızdan beklediğim ...
30.04.2026 tarihinde Bath & Body Works’ün mobil uygulaması üzerinden verdiğim 621IR9429B numaralı siparişimdeki büyük boy mum, kargo aşamasında paramparça olduğu için ürünü teslim almadım. Firmanın daha önce gönderdiği “mumlarımız kargoda uzun bir yolculuk yapmaktadır, lütfen teslim alırken kontrol ...
Bath & Body Works online mağazasından verdiğim 125QR1771O numaralı siparişim kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle, tarafıma hiç ulaşmadan iade edildi ve tamamen benim dışımda gelişen bu durumun mağduriyeti ne yazık ki bana yansıtıldı. Ücret iadesi değil, satın aldığım ürünlerin aynı fiyat üzer...
Bath & Body Works’ün resmi internet sitesi üzerinden bugün saat 16.57’de 478EG9817D numaralı siparişimle 2 adet vücut spreyi satın aldım. Ödeme sırasında aynı tutar kartımdan iki kez çekildi ve hesabımda iki ayrı provizyon/çekim olarak göründü. Durumu fark eder etmez Bath & Body Works ile iletişime...
Bath and Body Works’ten 25.04.2026 tarihinde mağazanın uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı. İki adet vücut spreyi (Mulan ve At The Beach), bir adet At The Beach saç kremi ve aynı serinin vücut losyonunu satın aldım. Uzun süredir bu markadan alışveriş yapan biri olar...
Bath & Body Works’ten kısa süre içinde iki kez online alışveriş yaptım ve her ikisinde de benzer bir sorun yaşadım. 04.12.2025 tarihli 983IA7524M numaralı siparişimde aldığım vücut kremi kapağına bulaşmış ve ucunda kalmış şekilde, sanki daha önce kullanılmış gibi geldi. O zaman markaya durumla ilgil...
10 Nisan’da Bath and Body Works’ün online kanalı üzerinden iki adet mum siparişi verdim. 14 Nisan’da kargo elime ulaştığında paket kapıya bırakılmıştı ve kutuyu açtığımda mumlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünü fark eder etmez fotoğraflarını çekip firmaya mail ile ilettim. Bana dönüş s...
15.04.2026 tarihinde Bath & Body Works mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde 2 adet Gingham Gorgeous vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 549SG2424l’dir. Bugün 21.04.2026 olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçti ve ne kargom/teslimatım mağazaya ulaştı ne de tarafıma sipariş...
Bath & Body Works’ten 423WW2718W numaralı siparişimi mart ayı içerisinde verdim. Siparişimde iki ürün olmasına rağmen tarafıma sadece bir ürün gönderildi. Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili kendilerine e-posta ile ulaştım ancak inceleme yaptıklarını, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Hem...
Bath & Body Works’ten yaklaşık bir hafta önce internet sitesi üzerinden yapılan “3 al 2 öde” kampanyasıyla Platinum vücut spreyi dahil toplam üç adet ürün alındı, bu alışveriş için yaklaşık 2.000 TL ödendi. Ancak özellikle Platinum vücut spreyinin kalıcılığıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıy...
Bath and Body Works’ün kendi internet sitesi üzerinden kampanya dahilinde birden fazla ürün satın aldım. Siparişim 12 Mart tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda ürünlerin kargoda olduğu ...
Bath & Body’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce altı adet mum satın aldım. Siparişim elime ulaştığında mumlardan üç tanesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine daha teslim aldığım gün hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim. Ürünlerin geri gönderimi için yönlendirme yapıldı v...
14 Mart tarihinde Bath & Body Works mobil uygulaması üzerinden 599 TL kampanyası kapsamında a Thousand Wishes 236 ml vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 967DD7692Y. Uygulamada siparişim Cargox Kargo’ya verilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime u...
Bath & Body Works’ün online sitesi üzerinden 26 Şubat’ta toplam 5 adet mum sipariş verdim, siparişim 28 Şubat’ta teslim edildi. Kutuyu açtığım anda Peach Bellini adlı mumun kırık olduğunu gördüm ve hiç beklemeden aynı gün hem telefon hem de e‑posta yoluyla destek ekibine durumu bildirdim. Aradan bu...
"Teşekkür ederim."
Bath & Body Works’ün mobil uygulamasını indirip üye olan müşterilerine yönelik indirimli ürün kampanyası reklamlarını görerek 12 Mart’ta saat 21.29’da...
Bath & Body Works markasına ait 226 gr Dark Kiss vücut losyonunu Trendyol üzerinden, markanın kendi satıcısından satın aldım. Yıllardır severek kullandığım ve kokularına güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu kez gönderilen ürün bozuk geldi. Losyonun hem kokusu farklı hem de kıvamı pütür pütür ve d...
Bath & Body Works'ün kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim 934DA4438H numaralı siparişimle gelen vücut losyonlarının batch kodlarını internet sitesi üzerinden sorguladığımda, ürünlerin 2023 üretim tarihli olduğunu gördüm. Ayrıca losyonların kokusu normal bir Bath & Body Works ür...
Bath and Body Works uygulaması üzerinden Akasya AVM teslimatlı olarak verdiğim siparişimde, “Strawberry Melon” orta boy mum ürününü 21.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürün mağazadaki mumlara göre bariz şekilde daha düşük kalitede geldi. Sipariş numaram 497NU1254E’dir. Mum kendi kabında tek pa...
Trendyol üzerinden Bath & Body Works markasından 15 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 17 Ocak’ta tarafıma ulaştı; ancak kargoyu açtığımda iki ürünün eksik olduğunu fark ettim. Siparişimin içinde olması gereken Pumpkin orta boy mum ve Eucalyptus orta boy mum bana gönderilmedi. Durumu fark...
Bath & Body Works’ten aldığım büyük boy mum kırık şekilde teslim edildiği için ürünü iade/değişim kapsamında 9 Ocak tarihinde kargoya verdim. Ancak yeni ürünün Akasya mağazasına ulaştığına dair bugüne kadar net bir bilgilendirme alamadım. 13 Ocak tarihinde tarafıma “622BD1188G-1 numaralı değişim si...
Bath & Body Works’ün internet sitesinden 11 Aralık tarihinde oda mumu satın aldım. Ürün elime defolu olarak ulaştığı için iade ettim. Ancak aradan yak...
Uzun süredir severek kullandığım Bath&Body Works vücut losyonunu İstanbul’daki mağazalarından birinden satın almıştım. Mayıs ayında birkaç tane birden aldığım için bu losyonu yeni açma fırsatım oldu. Ürünü açtığımda, yapısının daha önce kullandıklarımdan tamamen farklı olduğunu, bozuk bir ürüne dönü...
Bath&body works firmasından verdiğim siparişim cargo X firmasına verildi. 28 Aralık pazar günü kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım. Kurye tarafından aranmadım ve kargom teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler geri dönüş yapmadılar. ...
Bath & Body Works’ten internet üzerinden satın aldığım mum, dün tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık olduğunu fark eder etmez durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda ürünü iade edebilmem için Sürat Kargo’ya benim teslim etmem gerektiği, kargo firmasının...
