Bath&Body Works

Bath & Body’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce altı adet mum satın aldım. Siparişim elime ulaştığında mumlardan üç tanesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine daha teslim aldığım gün hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim. Ürünlerin geri gönderimi için yönlendirme yapıldı v...

14 Mart tarihinde Bath & Body Works mobil uygulaması üzerinden 599 TL kampanyası kapsamında a Thousand Wishes 236 ml vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 967DD7692Y. Uygulamada siparişim Cargox Kargo’ya verilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime u...

Bath & Body Works’ün online sitesi üzerinden 26 Şubat’ta toplam 5 adet mum sipariş verdim, siparişim 28 Şubat’ta teslim edildi. Kutuyu açtığım anda Peach Bellini adlı mumun kırık olduğunu gördüm ve hiç beklemeden aynı gün hem telefon hem de e‑posta yoluyla destek ekibine durumu bildirdim. Aradan bu...

Bath & Body Works markasına ait 226 gr Dark Kiss vücut losyonunu Trendyol üzerinden, markanın kendi satıcısından satın aldım. Yıllardır severek kullandığım ve kokularına güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu kez gönderilen ürün bozuk geldi. Losyonun hem kokusu farklı hem de kıvamı pütür pütür ve d...

Bath & Body Works'ün kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim 934DA4438H numaralı siparişimle gelen vücut losyonlarının batch kodlarını internet sitesi üzerinden sorguladığımda, ürünlerin 2023 üretim tarihli olduğunu gördüm. Ayrıca losyonların kokusu normal bir Bath & Body Works ür...

Bath and Body Works uygulaması üzerinden Akasya AVM teslimatlı olarak verdiğim siparişimde, “Strawberry Melon” orta boy mum ürününü 21.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürün mağazadaki mumlara göre bariz şekilde daha düşük kalitede geldi. Sipariş numaram 497NU1254E’dir. Mum kendi kabında tek pa...

Trendyol üzerinden Bath & Body Works markasından 15 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 17 Ocak’ta tarafıma ulaştı; ancak kargoyu açtığımda iki ürünün eksik olduğunu fark ettim. Siparişimin içinde olması gereken Pumpkin orta boy mum ve Eucalyptus orta boy mum bana gönderilmedi. Durumu fark...

Bath & Body Works’ten aldığım büyük boy mum kırık şekilde teslim edildiği için ürünü iade/değişim kapsamında 9 Ocak tarihinde kargoya verdim. Ancak yeni ürünün Akasya mağazasına ulaştığına dair bugüne kadar net bir bilgilendirme alamadım. 13 Ocak tarihinde tarafıma “622BD1188G-1 numaralı değişim si...

Uzun süredir severek kullandığım Bath&Body Works vücut losyonunu İstanbul’daki mağazalarından birinden satın almıştım. Mayıs ayında birkaç tane birden aldığım için bu losyonu yeni açma fırsatım oldu. Ürünü açtığımda, yapısının daha önce kullandıklarımdan tamamen farklı olduğunu, bozuk bir ürüne dönü...

Bath&body works firmasından verdiğim siparişim cargo X firmasına verildi. 28 Aralık pazar günü kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım. Kurye tarafından aranmadım ve kargom teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler geri dönüş yapmadılar. ...

Bath & Body Works’ten internet üzerinden satın aldığım mum, dün tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık olduğunu fark eder etmez durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda ürünü iade edebilmem için Sürat Kargo’ya benim teslim etmem gerektiği, kargo firmasının...

Bath & Body Works’ün internet sitesinden 12 Aralık’ta verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim aldığım 149RS4969G numaralı siparişimde yer alan “Under The Christmas Tree” isimli mumu iade etmek istiyorum; ancak sistemsel sorunlar nedeniyle 10 gündür iade süreci başlatılamıyor. Sitede verilen iade kodu çalışm...

11.12 tarihinde Bath & Body Works internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim için “kargonuz verildi” şeklinde mesaj gönderildi, ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün sonra, 22.12 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iade alındığı ve para iadesi yapıldığı g...

Bath & Body Works’ten yaklaşık 20 gün önce web sitesi üzerinden mum ve lip gloss içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 438PB6567Y. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...

06.12.2025 tarihinde Bath & Body Works internet sitesinden toplam 649,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 885KY3937A’dır. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım, ardından ben herhangi bir iptal talebinde bulunmama rağmen siparişim kısmi iade durumuna düştü. Şu an ne ...

20 Aralık günü saat 16.00 civarında İstinyePark’taki Bath & Body Works mağazasından yaklaşık 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kartla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Alışverişin sonunda poşet isteyip istemediğim soruldu ve en küçük boy, üstelik üzerinde markanın kendi logosu bulunan kâğ...

Bath & Body Works’ten 30.11.2025 tarihinde online olarak oda kokusu ve aparatını, mağaza teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Mağazadan hemen alacağımı düşündüğüm için bu ürünü anneme hediye olarak planlamıştım. Fakat kargo süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve anneme hediye vermeyi düşündüğüm t...

Bath & Body Works’ten ayın 7’sinde vücut spreyi siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün sonra Cargox kargo firmasına verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 722KP5148I’dir. Kargo hareketlerinde evime gelinmiş ve “evde yok” şeklinde not düşülmüş görünüyor f...

Bath & Body Works’ün kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 376FI9128D numaralı siparişimde yer alan iki adet büyük boy stres Relief mum, tarafıma tamamen paramparça şekilde teslim edildi. Paket açıldığında camların kırık olduğu, mumların kullanılamaz durumda olduğu açıkça görülüyordu ve par...

Bath and Body Works’ten internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimdeki mum kargoyla tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Siparişimi bugün, 13 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım ve koliyi açtığımda mumun camının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 236JU4526P’dir. Hafta sonu olduğu için çağrı m...

Trendyol üzerinden Bath and Body Works mağazasından 5 Aralık tarihinde Warm Vanilla Sugar ve Into The Night adlı 236 ml’lik vücut spreylerini sipariş verdim. Siparişim 8 Aralık’ta teslim edildiğinde, kutudan tamamen farklı ürünler çıktığını gördüm. Tarafıma gönderilen ürünler 7 ml’lik Midnight Addic...

30.11.2025 tarihinde Bath & Body Works mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere bakım ürünleri siparişi verdim. Uygulama üzerinden siparişime ilişkin “kargoya verildi” bildirimi aldım ancak hangi kargo firması ile gönderildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Kargo t...