to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırık Fırın Lambasının Ücretsiz Gönderilmesi Talebi
Trendyol üzerinden Simfer marka m4242 Turbo model mini fırın satın aldım. Ürün dün elime geçti, açtığımda fırının iç lambasının kırık olduğunu gördüm. Eşimle ikimiz de çalıştığımız için bütün ürünü iade etmekle uğraşmak istemedim, sadece kırık olan lambanın garanti kapsamında gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11245066607, faturam 18.05.2026 tarihli olarak kesilmiştir.
Bu nedenle önce Simfer fabrikayı aradım, beni online alışveriş bölümüne aktardılar ancak defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece ürünün iade edilebileceği, lamba gönderimi yapılmayacağı söylendi. Oysa ürün daha yeni elime geçti ve hasarlı parça çok basit bir parça olmasına rağmen mağduriyet yaşamamak için komple iade ile uğraşmaya zorlanıyorum.
Kırık çıkan fırın lambasının garanti kapsamında hızlı bir şekilde tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Hüsniye Ç., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36048933 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Merhaba arıza giderildi Simfer fabrikada. Çalışan ilgilenen Ayşe hanıma çok teşekkür ederim 🙏
Arıza giderildi Simfer fabrikadan müşteri temsilcisi Ayşe hanım a çok teşekkür ederim ilginiz için 🙏
