Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bihem Logo

Bihem

Bihem Logo
Bihem

Şikayetler

151 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bihem Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Bihem için açılan 33 şikayetin ortak paydası siparişlerin kargolanmaması; ödemesi yapılan ürünlerin 15-30 gün boyunca gönderilmediği raporlanıyor. Şikayetlerin %66,7'si teslim edilmeyen siparişlerden oluşurken, %33,3'lük dilimde 'yarın kargoda' gibi tutulmayan sözler öne çıkıyor. Çözümsüzlük süreci, WhatsApp ve Instagram üzerinden engellenme veya telefonların kapalı olmasıyla sonuçlanan iletişim kopukluklarıyla derinleşiyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Hataları

  • Kargolama Gecikmeleri: 22 şikayette ödemesi yapılan ürünler 15-30 gün boyunca gönderilmemiş; 'kargo hazırlığı' gerekçesi sunulmuş.
  • Hatalı Ürün Gönderimleri: 4 şikayette yanlış renk veya model ürün iletilmiş; değişim talepleri reddedilmiş.
  • Eksik Ürün Teslimatı: 3 şikayette 'Bir Alana Bir Bedava' kampanyalı ürünlerden biri pakete eklenmemiş.

Müşteri İlişkileri ve İletişim Kopuklukları

  • Tutulmayan Taahhütler: 11 şikayette 'yarın teslim edilecek' veya 'bu hafta çıkar' sözleri verilmiş ancak gerçekleşmemiş.
  • Temsilci Çözümsüzlüğü: 8 şikayette temsilciler 'kargoya verildi' diyerek geçiştirmiş veya kaba üslup sergilemiş.
  • Erişim Engelleri: 7 şikayette telefonlar kapalı tutulmuş; WhatsApp ve Instagram üzerinden kullanıcılar engellenmiş.

Ücret İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geciken İade İşlemleri: 6 şikayette iade süreci 'ön sipariş' gerekçesiyle veya 'bu hafta gelecek' denilerek 1 ay uzatılmış.

Bihem Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/34)
12/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

32

Bihemcom üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:19’da Scarlet jeans ve fisto gömlek olmak üzere iki adet ürün sipariş...

Sipariş Edilen Pantolonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

59

3 Nisan tarihinde bihemco isimli giyim firmasının kendi web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve ödemeyi onl...

Siparişim 18 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ya Da İade Talebi

142

18.04.2026 tarihinde Bihem’in web sitesi üzerinden 2782 numaralı siparişimle ikili altüst takımlardan oluşan toplam 4 pa...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Talebim İşlem Görmedi

103

11 Nisan’da bihem.coo adresinden, şu an ismi bihem.com olarak görünen siteden gömlek siparişi verdim. Aradan bunca zaman...

Stok Yok Bahaneleriyle Oyalamaya Son Ücret İadesi Talep Ediyorum

122

Bihem.coo isimli Instagram sayfasından üst giyim pelerinli gömlek siparişi verdim. Siparişim 7 Nisan’da kargoya verilmiş...

Bihem Sipariş Süreci!

189

Bihem.com adlı butik üzerinden bir elbise siparişi verdim. Perşembe günü 1500 TL ürün bedeli ve 200 TL kargo ücreti olma...

Çözüldü
47
Eda şikayetini yayından kaldırdı

Bihem'den 1.499,99 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

284

Instagram üzerinden satış yapan Bihem adlı butikten 29.12.2025 tarihinde 1.499,99 TL tutarında kart ile ödeme yaparak ür...

Bihem’den Aldığım Kürk Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

307

26 Kasım tarihinde Bihem’in online sitesi bihem.com üzerinden bir kürk siparişi verdim. Bu markanın reklamını R****** a*...

Eksik Ve Kullanılmış Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

250

Bihem’in internet sitesinden yaklaşık bir ay önce vermiş olduğum siparişimde gömlek ve yelek ürünlerim eksik gönderildi,...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle İade Sorunu

280

Bihem adlı Instagram sayfasından yaklaşık iki ay önce kürklü bir dış giyim ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma sipariş v...

Yanlış Ürün, Uzayan Süreç Ve İade Mağduriyeti: Paramı Geri İstiyorum!

327

Bihem.coo sayfasından 24 Ekim’de 1.822,38 TL ödeyerek kredi kartıyla kürklü bir hırka sipariş ettim. Ancak 13 Kasım’da e...

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi: Paramın İadesini Bekliyorum!

331

bihem.co adlı internet sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla 1....

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretimin Ödenmemesi

395

bihem.co üzerinden 26.10.2025 tarihinde siyah renk Angora Premium hırka siparişi verdim, ürün 01.11.2025 tarihinde tesli...

Ürünüm Gelmedi, Param İade Edilmiyor, İletişimde Engellendim

419

19.10.2025 tarihinde Bihem.coo internet sitesi üzerinden 2 adet scuba pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2171 olu...

Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmadı

319

20 Ekim tarihinde Bihem.coo üzerinden kredi kartı ile 509,99 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2180)...

Bir Alana Bir Bedava Kampanyasında Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

384

22 Ekim’de Bihem Co’nun kendi internet sitesi üzerinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki pantolon sipari...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi

337

bihe.co E*** B***** sayfasından Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürünler farklıydı yardımcı olmadılar oyaladılar iade ve ...

Kampanyadan Aldığım Siyah Pantolon Gönderilmedi

350

19 Ekim’de Bihem Co. resmi internet sitesinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında sepetime önce siyah pantolon ek...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Alamadım

358

16 Ekim 2025 tarihinde Bihem.com.tr üzerinden 2154 numaralı siparişimle 3 adet kadın dış giyim ve 1 adet kazak satın ald...

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Belirsizliği Mağdur Ediyor

533

Bihem internet sitesinden 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilen 2126 numaralı siparişim için 780 TL ödemeyi kredi...

İletişim