to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Hombitkisel’den 1327 ₺ tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak kargom yolda hasar görmüş ve ürünlerim akmış şekilde, orijinal Hombitkisel kutusu yerine Hepsiburada kolisine konularak bana teslim edildi. Ürünler...
12.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken for1116264751624 numaralı kargom, gece saat 21:00’de teslim edilmeye çalışılarak rahatsız edildim. Kargonun normal saatlerde teslim edilmesi gerekirken, hem geç saatte arandım hem de teslimat hala gerçekleşmedi. Eskişehir’de teslimat b...
Hepsijet üzerinden 427129139478 gönderi kodlu kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Aynı anda Madame Coco satıcısından iki paket siparişi verdim; birisi pazar günü sorunsuz teslim edildi, ancak diğer paketim 8 Kasım'dan bu yana Antalya TM aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Müşter...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden IKEA sıvı sabunluk siparişi verdim ve ürün Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. 06.11.2025 tarihinde teslimat gözükmesine rağmen, 'yoğunluktan dolayı teslim edemedik, 2 iş gününde teslim edilecek' şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Ancak kargom ...
7 Kasım’dan bu yana 62754064367389 numaralı Hepsijet kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip linki üzerinden gönderimin nerede olduğunu da göremiyorum. Konya adresime ulaşması gereken kargomun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...
Hepsijet üzerinden wts0306694722 numaralı siparişim 12 Kasım saat 14:51'de, Mescit, Keşan CD. No121, 22200 Uzunköprü/Edirne adresimde olmama rağmen bana sorulmadan iade edilmiş. Adresim açık ve teslimat için uygundu, diğer kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi ancak bu kargom getirilmedi. Teslim...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adıma birer gün arayla iki farklı paket teslim edilmesi gerekiyordu. İlk gün teslim edilen ürün Hepsijet GOP TM’de kayboldu ve bu konuda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Telafi amacıyla ertesi gün verilen ürü...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburadajet’in hızlı teslimat hizmetinden yararlanarak bir sipariş verdim. Özellikle seçili bir tarihte teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen, kargom o gün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 7318013936. Ankara Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresime, saat 1 veya 2 civarında teslim...
13 Kasım 2025 tarihinde, Hepsijet kuryesi tarafından teslim edilmesi gereken 62754071746715 takip numaralı kargom için saat 12:06'da arandım. O anda elim dolu olduğu için hemen cevap veremedim ve 12:07'de geri dönüş yaptım. Ancak kurye telefona cevap vermedi ve kargomu iadeye düşürdü. Daha sonra baş...
Hepsijet üzerinden 62754079080217 ve 6275407908022 numaralı iki kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kocaeli Gebze’deki doğru adresime daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu kez adresim “hatalı” olarak değerlendirilip, ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine adresimin ...
10 Kasım’dan bu yana byr682721872 numaralı kargom Ankara Mama Abidinpaşa bölgesinde bekletiliyor ve üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Kargomun içinde 6500 TL tutarında Boyner üzerind...
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kasım kampanyası kapsamında 4950 TL’ye Scoot and Ride marka çocuk Scooter’ı (Sipariş No: 430 817 161 0) satın aldım. 6 Kasım Perşembe günü ürünün Mersin, Yenişehir, Opet Kargo Park’a geldiği bildirildi, fakat bana herhangi bir şifre veya SMS ulaşmadı. Durumu hemen He...
12 Kasım'da teslim edilmesi gereken 62754088596048 numaralı Hepsijet kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Tüm işlerimi bu tarihe göre ayarladım ve özellikle teslimat günü İstanbul Beşiktaş'taki adresimde bulunmak için başka bir yerden geldim. Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerine sord...
2 Kasım’da verdiğim 170921 numaralı siparişim, ıkashj2440131709211 takip numarasıyla Hepsijet tarafından Kayapınar/Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargom günlerce geciktirildi ve tarafıma ulaşmadı. Sonrasında bana ulaşamadıklarını belirterek kargomu satıcıya iade ettikleri...
24 Ekim tarihinde Mavi’nin internet sitesinden eol4568883 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi ve bu nedenle iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 2000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 57.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet ile “Yarın Kapında” seçeneğiyle İstanbul Pendik adresime yapılacağı belirtildi. Teslimat günü kargocu beni arayarak arabada yer kalmadı diyerek benim gelip almamı istedi, reddettim. Tam...
"Müşteri hizmetleri ve Hepsijet ile sürekli görüşmeler yapmam neticesinde. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirttim. Kargo şubesinden teslim yapılamadığı için geri döndüğünü belirttiler. Onlar da ürünün geri iade yapılamayacağını söylediler. Ücret iadem de yapıldı. Bunun üzerine de bana kupon tanımladılar. Onun sayesinde aynı fiyata ürünü alabildim. Sorunumu dolaylı olarak da çözdüler."
Hepsijet üzerinden iki farklı sipariş verdim ve teslimat firması olarak Bovo Kargo seçildi. Siparişlerim 1111974417 ve 1111398519 gönderi numaralarıyla İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere alındı. Ancak siparişlerimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreç...
Hepsijet firması gönderi takip numarası TS08116764248HJ268 olan kargomu bugün alıcıyı evde bulamadığı durumu ile teslim etmemiş. Saati de 17.22 diye girmişler. Halbuki beni bu saatte kimse aramadı. Yarın yine adresime gelip beni aramazlarsa çok sıkıntı olur.
01.11.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden ts011128285933 numaralı siparişi verdim. Siparişim 06.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 12.11.2025 olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması ve müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen net bir b...
2 Kasım 2025 tarihinde Altın Yıldız Classics mağazasından iki takım elbise siparişi verdim. Ürün 4 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargosuna teslim edildi ancak aradan 8 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ...
5 Kasım’da teslim edilmesi gereken fıstık ezmesi siparişim (sipariş numarası: 462 284 627 5) hala kargoda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı, ürün hala teslim edilmedi. Sipari...
