Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Şikayeti

Hepsijet Kargo ile Skechers ayakkabı siparişim 15.07.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren teslimat için beklenmesine rağmen gün boyu tarafıma teslim edilmedi. Akşam saatlerinde ise kargo takip ekranına 22.53’te “iş yeri kapalı” notu düşülmüş. Oysa belirtilen saate kadar hiçbir şekilde ne bir arama yapıldı ne de adrese gelindi.

Karnarca Hepsijet dağıtım bölgesine bağlı gönderim için müşteri hizmetlerini 4 kez aramamıza rağmen sadece “kargonuz dağıtımda” denilerek oyalandık ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Skcp35268223 takip numaralı kargomla ilgili yaşanan bu teslimat aksaklığının acilen incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

Teslimat sürecindeki bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.