hepsiJET Şube

15 Eylül 2025 tarihinde bana teslim edilen kargomun içerisinde 2 adet cep telefonu olması gerekirken 1 adet cep telefonu teslim edildi. Hepsijet Adana Sarıçam şubesi telefonun kaybolduğunu doğruluyor, fakat müşteri temsilcisi bir türlü bu konuyu çözüme ulaştırmıyor. Hatta açılan kayıt öyle bir kapat...

Şu anda hizmet veremeyen tek kargo firması. Sabah 8'de şubeye gelen kargoyu akşam 21–22'lere kadar ne zaman geleceğini veya gelmeyeceğini bilmeden bekliyorsunuz. Yoğunluğunuz umurumda değil. Yoğunsanız iş gücünü arttırın veya dükkanı kapatın. Gelen görevli zaten bezmiş ve kendine laf söyletmiyor.

Hepsijet Cizre şubesi üzerinden TS1611170486HJ1540 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Bana gelen SMS’te siparişimin Hepsijet’e ulaştığı ve tahmini teslim tarihinin 22.11.2025 olduğu bildirildi, ancak sistemde en son teslimat tarihi 20.11.2025 olarak görün...

Hepsiburada’nın uzun süreli ve Premium müşterisi olarak, Nevşehir Hepsijet Şubesi üzerinden yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlk sorun, oyuncu koltuğu siparişimde, 446 520 393 0 numaralı gönderimde yaşandı. Kurye, adresimin dağıtım bölgesi içinde olmasına rağmen...

Hepsijet Batıkent şubesi üzerinden 48059117461 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün kargom için sisteme “dağıtıma çıktı” bilgisi düşmesine rağmen, daha sonra “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış. Oysa bütün gün adreste olmamıza rağmen ne kapı çalınd...

11 Kasım’da Watsons tarafından adıma gönderilen wts0307800676 numaralı kargom, Hepsijet tarafından teslim alındı. Afyon şubesi 17 Kasım’da dağıtıma çıkacağını belirterek bana kod gönderdi. Aynı gün 18:12’de 0850 558 0333 numaralı telefondan aranıp bulunduğum adrese teslimat yapılacağını, gece 21:00’...

İstanbul Silivri Yeni Mahalle Şehit B******* E***** Caddesi No:21 adresinde bulunan Hepsijet Silivri şubesiyle ilgili ciddi bir kaldırım işgali sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır, her gün yaklaşık 20 kargo aracı uzun süre boyunca kaldırımda park ederek hem yayaların hem de özellikle engelli vatanda...

11 Kasım tarihinde Hepsijet ile gönderilen bv0911490686 takip numaralı siparişim, adresim eksiksiz olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Ürünüm bana ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Üstelik ürünün iad...

Hepsijet Ankara Yenimahalle şubesiyle yaşadığımız ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyiz. E-ticaret şirketi olarak tüm kargolarımızı zamanında hazırlamamıza rağmen, 08.11.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde kargo toplaması yapan kurye siparişlerimizi vaktinde teslim almamıştır. Bu nedenle siparişlerimiz...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Ayaklıcaoluk Mahallesi Akyar TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. Bölgemizde yoğun nüfus olmasına rağmen Hepsijet Kahramanmaraş Şubesi, bu bölgeye kargo teslimatı yapmadıklarını belirterek kargolarımızı sürekli şubeden almamızı istiyor. Şubeye gitmekte zorlanıyoruz ve...

4036161084 numaralı siparişim Hepsijet tarafından tam 4 gündür alınmaya gelinmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her gün Hepsiburada Satıcı Destek Merkezi’ne iki kez yazmama rağmen sadece “ilgili birime aktardık” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin aynı gün ya da er...

06.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’indeki evimde Hepsijet Kargo teslimatçısı ile ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmadığım için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim, ancak o saatte eve dönmüştüm ve kapı çalınca paketi teslim aldım. Teslimatçı kadın, “Kapıyı...

Ben Hepsiburada mağaza sahibiyim ve ürünlerimin teslimatı için İzmir Urla Bosch Yetkili Servisi adresini kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, İzmir Güzelbahçe Hepsijet firması cumartesi günleri ürünlerimi almaya neredeyse hiç gelmiyor. Çok nadir uğrasalar da genellikle ürünlerim alınmıyor ve bu durum m...

27.10.2025 tarihinde Hepsijet Nevşehir şubeniz (Fatih Sultan Mehmet, Ali Dirikoç Blv. No: **, 50001 Nevşehir Merkez/Nevşehir) tarafından dağıtıma çıkarılan KJET163881YLDNWT numaralı gönderim, “eve teslim” hizmetiyle gönderilmesine rağmen adresime teslim edilmemiştir. Dağıtım şoförü beni arayarak kar...

Yaklaşık bir yıldır Hepsijet ile aralıklı olarak çalışıyorum ve özellikle Alanya Şubesi’nde sürekli sorunlar yaşamaktayım. Son olarak, gönderi kodu cpr23022827680 olan ve 23 Temmuz Çarşamba günü Antalya-Gazipaşa’dan Hatay-Dörtyol-Çaylı Mahallesi’ne gönderdiğim kargom kayboldu. Kargonun değeri yaklaş...

62754003906187 numaralı siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ Çiğli dağıtım şubesinde gözüküyor. Teslimat adresim Çiğli Atatürk Mahallesi ve özellikle hafta içi çalıştığım için teslimatı bugün almak istedim. Bunun için 250 TL ek ücret ödedim. Ancak şube kapalı olduğu için teslimat sağlanam...

20.10.2025 tarihinde oluşturduğum KJET1621815XZTKS numaralı gönderim, Konya Karatay şubesi tarafından 5 gün boyunca adresten alınmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece bilgi verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetsizliğine he...

21 Ekim'de Hepsijet Kargo ile Hatay Antakya şubesine ulaşan kargom, bugün 24 Ekim olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Özel bir günde giymek için sipariş ettiğim kıyafetim, şubede bekletiliyor. Her gün iki defa arayarak aciliyetini belirtmeme rağmen, sürekli "getireceğiz" denilip kargom teslim...

Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adr12115823 numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. 10-21 Ekim tarihleri arasında kargomun gelmesini bekledim ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşm...

Hepsijet İzmit şubesiyle son bir ay içinde gerçekleştirdiğimiz 294 gönderide, desi ölçümlerinin hatalı yapıldığını tespit ettik. Kendi ölçümlerimizle karşılaştırdığımızda, gönderilerimizin desilerinin sistemde gereğinden fazla girildiğini gördük ve bu nedenle toplamda 10.000 TL fazla kargo ücreti öd...

18.10.2025 tarihinden bu yana, Avcılar Cihangir Mah. Güvercin Cad. N:4 Bağımsız Bölüm No:161 adresimde Hepsijet Avcılar şubesi tarafından kargo alımı yapılmamaktadır. Hepsiburada üzerinden oluşturduğum toplam 141 siparişin müşterilere ulaşabilmesi için Hepsijet’in adresten kargo alımı yapacağı bilgi...

Hepsijet Sultanbeyli şubesinde yaşanan ciddi sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Cpr4907048455050 numaralı gönderim için, kargo şubeye ulaştıktan sonra önce teslim edildiği söylendi. Israrla teslim almadığımı belirtmeme rağmen, sonrasında “adreste yoktunuz, iade edildi” şeklinde gerekçeler sunuldu. Bu ...

09.10.2025, 10.10.2025, 11.10.2025, 13.10.2025 ve 14.10.2025 tarihlerinde Hepsijet’in 'Standart Yarın Kapında' hizmetiyle oluşturduğum gönderiler, Ankara Yenimahalle adresimden belirtilen tarihlerde alınmamıştır. Satıcı olarak tüm siparişlerimi zamanında hazırlamama rağmen, kargo alımı gerçekleşmedi...

Hepsijet Küçükyalı şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mango200000672507 takip numaralı kargom, iki kez dağıtıma çıkarılması gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi ve benimle iletişime geçilmeden direkt olarak iade sürecine alındı. Teslimat beklediğim Cuma günü durumu fark ettim ve ...