Alıcı Adreste Bulunamadı Notu Sebebiyle Kargo Dağıtıma Çıkarılamadı Ve Bilgi Verilmedi

Hepsijet ile internetten yaptığım alışverişimin kargosu için dün bütün gün evde olmama rağmen sistemde “alıcı adreste bulunamadı” notu düşülerek gönderim dağıtımdan geri çekilmiş. Herhangi bir şekilde aranmadım; ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı.

290136meg326911 takip numaralı kargomun şu an nerede olduğu konusunda da bilgi alamıyorum, şubeye ulaşamıyorum. Hem evde olmama rağmen alıcı yok denilmesi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve bu yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.