to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Karaman Merkezinde Günlerce Beklemesi Ve Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 11 temmuzda Huawei Watch gt 6 siparişi verdim. Satıcı ürünü 13.07.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim etti. Kargo çok kısa sürede Karaman Dağıtım Merkezi’ne ulaştı ve 15.07.2026 tarihinden beri burada bekletiliyor.
Teslimat adresim Konya Ereğli olmasına rağmen “bölgenize belirli günlerde dağıtım yapılıyor” gerekçesiyle ürünün yaklaşık 6 gün boyunca dağıtım merkezinde bekletileceği belirtiliyor. 13 Temmuz’da kargoya verilen bir ürün için 21 Temmuz teslim tarihi verilmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.
Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak ürünü dağıtım merkezinden kendim teslim almak istediğimi de belirttim. Ancak “personel olmadığı” gerekçesiyle bu talebim de reddedildi.
Bir kargonun günlerce dağıtım merkezinde bekletilmesi hem zaman kaybına hem de müşteri mağduriyetine neden olmaktadır. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve Konya Ereğli bölgesindeki dağıtım planlamasının iyileştirilmesini talep ediyorum.
