You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.951

hepsiJET
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Şikayet Sayısı 5.816

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsijet Sultanbeyli Kargonun Teslim Edilmemesi

Ürünümü komşuya bırak dememe rağmen ve oraya telefon numarasını yazmama rağmen asla aranmadım. Aranmak ve bırakılmasını sağlamak için de defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişim halinde olup kesinlikle aranacağım ve dediğim adrese gelineceği söylendi fakat aranmadım ve adrese gelmedi

Devamını oku
profile
  • 1.313görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Dikkatsizliği Ve İlgisizliği

Hepsijet kargoyla ilk defa bir siparişim oldu. Siparişi benimle iletişim kurmadan kapının önüne bırakıp gitmişler adresimde olmadığım halde bana tesli...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsijet Kargo Mağduriyeti Doğurmak Üstüne Kurulmuş Bir Sistem.

3582153717 ve 3582142482 takip numaralı kargom için bugün (25.06.2022) 14.39'da özel bir cep telefonundan çağrı aldım. Arayan kişi Hepsijet kuryesi olduğunu kargoyu teslim edeceğini söyledi. Ne zaman geleceğini sorduğumda kapının önünde olduğunu söyledi. Haber vermediniz 1 saate evde olurum dedim. G...

Devamını oku
Hepsijet Kargo Mağduriyeti Doğurmak Üstüne Kurulmuş Bir Sistem.
Hepsijet Kargo Mağduriyeti Doğurmak Üstüne Kurulmuş Bir Sistem.
  • profile
1 Destekçi
profile
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Erkan bey ve yeter hanıma çok teşekkürler hızlıca çözüm sağladılar”

Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 745görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsijet Ankara TM Transfer Merkezi

Hepsiburada'dan aldığım eşyalar 3 Gün oldu hala Ankara TM transfer merkezinde müşteri hizmetlerini arıyorum beklemeye almışlar kimse bilgi veremiyor sipariş verirken 3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyor. Du 3 gün oldu hala Ankara da nasıl geleceği hakkında hiçbir fikrim de yok

Devamını oku
profile
  • 1.522görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsijet Ürünleri Teslim Etmiyor

Hepsiburada dan ürün aldık. Sabah Beylikdüzü depoda yazıyordu. İşi gücü bıraktık akşama kadar bekledik müşteri hizmetleri ni arıyorum acil diyorum dön...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 352görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Ben Aslında Yokum (kargo)

22.06.2022 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan kargom adreste bulunamadığım söylenerek geri gitmiş. Adreste kargoyu teslim alabilecek birden fazla kişi varken nasıl kimseyi bulamıyorlar? Saat 17.56 da bir numaradan arandım fakat çalıştığım için açamadım 18.05 de aynı numar...

Devamını oku
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsijet firmasına değil, sadece Batuhan beye konuyla ilgilendiği için teşekkür ederim”

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Sorumsuzluğu

LCW uygulamadan verdiğim sipariş Hepsijet ile teslim edilecekti, sipariş adresini yanlış yazdığımı geç anladım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm iki fi...

Devamını oku
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yardımlarınız, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 772görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Müşteri Hizmetleri İlgisizliği, Kargomun Teslim Edilememesi

Hepsiburada uygulaması üzerinden 18/06/2022 yaptığım alışverişin sipariş verdiğimde Hepsijet ile birlikte 20/06/2022 tarihinde teslim edileceğini göst...

Devamını oku
Caner'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yaşadığım tüm sıkıntıları ve sorunları kendisi yaşamış gibi empati yapması beni çok mutlu oldum. Hepsijet veye Hepsiburada'ya teşekkür edemem ama Esin Hanım'a ilgi ve alakadı için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsijet Kargomu Hala Teslim Etmedi

6275 0400 35 60 73 numaralı kargom Aciliyetini defalarca bildirdiğim halde kaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hala kargom gelmedi bir daha asla...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 656görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kargom Teslim 15.06.2022 De Ulaşması Gerekirken Ürünüm Hepsijet

10.06.2022 de 6275 0388872402 teslimat numaralı ürünüm, fecra firmasına 15.06 2023 teslim edilmesi gereken tarih de teslim edilemediği gibi müşteri hizmetleri ile görüşmemden de bir sonuç alamıyorum. İçinde yemek takımı var ne hale gelmiştir bir an önce firmaya teslim edilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 408görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsijet Sipariş Teslimat Gecikmesi

Hepsiburada dan yarın kapında olarak 16.06.2022 de verdiğim siparişim 17.06.2022 de kargoda gözükmesine rağmen hala aktarma merkezinde. Şehir dışına çıkacağım için yarın kapında uygulamasında. Sipariş vermeme rağmen ürün teslim edilmedi. Ve ben ürünü teslim almadan şehir dışına çıkmak zorunda kalaca...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu

Hepsiburada üzerinden "yarın kapında" seçeneği olan iki adet ürünü iş yerime sipariş ettim. Kargo olarak Hepsijet e teslim edildi. Ertesi gün gelmesi ...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımınız için teşekkür ediyorum. Hepsiburada yetkilileri, Hepsijet Çayyolu şubesi ve kargo dağıtan arkadaş koordinesiyle sorun çözülmüştür.”

profile
  • 927görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Yarın Kapında Olmasına Rağmen 3 Gündür Kargomu Getirmiyor

15.06.2022 çarşamba günü Hepsiburada da 433 288 976 numaralı yarın kapında olarak sipariş verdiğim ürünüm ancak 16.06.2022 tarihinde kargoya verilebildi. Kargom 17.06.2022 tarihinde elime ulaşacağı yazsa da Ankara Etimesgut dagıtım şubesine gönderileceğine emek şubesine gönderildiğinden hala transfe...

Devamını oku
Hepsijet Yarın Kapında Olmasına Rağmen 3 Gündür Kargomu Getirmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 535görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

hepsiJET Kargom 5 Gündür Gelmiyor

Ürünü pazartesi 12.00 da sipariş verdim. Salı günü gelmesi lazımdı normalde. Bugün cuma hâlâ gelmedi. Bir şubeleri de yok gidip alamıyorum adresi veri...

Devamını oku
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada ya teşekkür ederim sorunumu çözdüler ve 50 TL hediye çeki verdiler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsijet Yarın Kapında Kargosu 3 Günde Gelmedi

15.06.2022 çarşamba günü Hepsiburada da 433 288 976 numaralı yarın kapında olarak sipariş verdiğim ürünüm ancak 16.06.2022 tarihinde kargoya verilebildi. Kargom 17.06.2022 tarihinde elime ulaşacağı yazsa da Ankara Etimesgut dagıtım şubesine gönderileceğine emek şubesine gönderildiğinden hala transfe...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiJET Zamanında Teslim Edilmeyen Ve Hala Teslim Edilmedi

Hepsijet 3 gündür teslime geldiğini iddia ediyorlar ve kesinlikle teslimata gelmediler ve mağduriyetimi gidermemek için bütün olanaklarını kullandılar Hep teslim edeceğiz. Dedikleri ürünü henüz teslim etmediler. Müşter Hizmetleri ile görüştüğümüzde telefon numaramızın yanlış olduğu söylendi ama sist...

Devamını oku
profile
  • 452görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Afyon Şube Sorunsalı

Hepsiburada'dan aldığım içinde telefon olan kargo bana teslim edilemedi, müşteri hizmetlerini arayıp gidip kendim almak istediğimi söyledim. Hattaki g...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum yayınlandıktan sonra hemen Hepsijet genel müdürlüğünden Şeyma hanım kuryeyle ve benimle iletişime geçerek çözüme ulaşmamı sağladı. Kuryenin de anlayışlı olması süreci çözmede yardımcı olmamızı sağladı. Müşteri hizmetlerinden bana söylenen kadar umutsuz ve çözümsüz bir durum olmadığını görmüş olduk. Teşekkürler”

profile
  • 126görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Art Niyetli Hepsijet Kargo Elemanı

Kargo çalışanı 2 ürün getirmesi gerekirken sistemde bir ürün görünüyor diyerek bir ürünü bırakıp gitti. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Devamını oku
Art Niyetli Hepsijet Kargo Elemanı
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ürünün nerede olduğu bulunamadı hediye kupon yüklendi hesabıma.teşekkürler”

profile
  • 482görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

hepsiJET Kargomu Teslim Etmediler

Hepsiburada'dan aldığım ürünler tahmini teslim tarihini 5 gün geçti ve hala teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. Hepsijet kargo firması ile görüştüm onlarda hiç yardımcı olmadılar kısa süre içerisinde siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Hepsiburada'dan bir daha h...

Devamını oku
hepsiJET Kargomu Teslim Etmediler
hepsiJET Kargomu Teslim Etmediler
profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiJET Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Ettiklerini İddaa Ediyorlar

Hepsiburada dan aldığım SSD harddiskim teslim edilmedi fakat teslim edildi diye bilgilendirme mesajı gelmiş. Mesajı ben gece fark ettim. Müşteri hizmetlerine gece mesai dışı olduğu için ulaşamıyorum. Bir de kendisine teslim edildi diye beyan etmişler. İsim benzeri akrabamda yok ki onlara vermiş olsu...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsijet Ürün Teslim Sorunu

Hepsiburada firmasından 4 Haziran cumartesi günü sipariş ettiğim Samsung Galaxy Note 20 markalı telefon 8 Haziran teslim olarak gözüküp 8 Haziran da B...

Devamını oku
Hepsijet Ürün Teslim Sorunu
Hepsijet Ürün Teslim Sorunu
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgileri için teşekkür ederim”

profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsijet 3 Gundur Gelmeyen Kargo

Hepsijet bir tane priz sipariş ettim ayın 6'sında sipariş oluşturdum bir gün sonra kargo verilecek diye yazıyordu ayın 9'u oldu bugün arkadaşlarla görüştüğümde bugün elinize gelecek dediler gün bitti ve hala bana ulaşılmadı kargo takipte de hala sistemde Adana'da gözüküyor müşteri hizmetleri sistem ...

Devamını oku
Hepsijet 3 Gundur Gelmeyen Kargo
profile
  • 375görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Kargoda Rızam Dışı İade Ve Paket Kaybolması

1 haftadır kargoda görünen paketimle ilgili müşteri hizmetleri çalışanlarına defalarca iade olmasın şeklinde uyarılarda bulunmama rağmen, paketimin bana konumunu söylemediler ve süreci hızlandıracaklarını paketi bana teslim edeceklerini söyleyip oyaladılar. 1 haftanın sonunda paketim benim rızam dış...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100