Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
64100
(4.318 değerlendirme)
Şikayet Yaz

hepsiJET Müşteri Hizmetleri

2.110 Şikayet
64100
(4.318 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Hayrettin
9 saat önce
46

"Sorunum çözüme ulaştı. Umarım bundan sonraki kargolarımda gecikme yaşanmaz. Teşekkürler..."

Hayrettin Şikayetini Yayından Kaldırdı

hepsiJET Ankara İçi Gönderim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Umut
21 saat önce
117

Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Ankara içi bir ürün gönderimi gerçekleştirilecekti; ancak, üç gün geçmesine rağmen hala gönderimi yapamadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan bahsederek özür dilediler. Şehir içi gönderimde bile bu sorunları yaşarken, şehir dışı s...

hepsiJET Ankara İçi Gönderim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
hepsiJET Ankara İçi Gönderim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

hepsiJET LCW Siparişimde Adres Karmaşası Ve Çözümsüzlük!

profile
Sena
22 saat önce
44

Yanlış adres verdiğim LCW siparişimin adres değişikliğini yapmak istiyorum ancak sitede bunu başaramıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. LCW, Hepsijet'i; Hepsijet ise LCW'yi suçluyor ve bu durumda mağduriyet yaşıyorum. Sabahından beri aradığım her yerden sorunuma çözüm bulamadım.

hepsiJET LCW Siparişimde Adres Karmaşası Ve Çözümsüzlük!

Hepsijet Kapatılsın Yok Edilsin

profile
Hasan
1 gün önce
44

13 Şubat'ta sipariş oluşturdum; aynı anda üç tane, ikisi Trendyol'a ait ve bir tanesi Hepsiburada'ya ait. Trendyol üç iş gününde paketi teslim etti. Hepsiburada adlı siteye ait Hepsijet kargosu, 16 Şubat'ta teslim etmesi gereken paketi altı gündür teslim etmiyor. Her iki tarafın müşteri hizmetleri ...

Hepsijet Kapatılsın Yok Edilsin

Hepsijet Şikayet - Takipsizlik

profile
Belgin
1 gün önce
108

Kargo süresince yaşanan gecikme sebebi ile 19 Şubat ve 20 şubatta yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesi sonucu operasyonel süreç kaynaklı gecikme yaşandığı kargo süreci ile aksi bir durum olmadığı ve kargomun iletileceği bildirildi. 21. Şubatta yapmış olduğum gönderi sorgulanmasında ise "Aradı...

Hepsijet Şikayet - Takipsizlik
Hepsijet Şikayet - Takipsizlik
5
Çözüldü

Hepsijet Kargomu Bana Teslim Etmedi

profile
İslam
2 gün önce
313

Piccolo Oyuncak isimli mağazanın internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürün 14.02.2024 tarihinde Hepsijet isimli kargo firmasına teslim edildi. He...

2

hepsiJET Hepsiburada, Hepsijet, Hepsi Bela

profile
Hürol
2 gün önce
312

Hepsiburada sitesinden aldığım kedi kumu paketleri, Hepsijet kargo kuryesinin 'paket fazla ağır' diyerek şikayet etmesi sebebiyle teslim edilmedi, ancak teslim edilmiş gibi kayıt altına alındı. Kurye ilk olarak mahalledeki şubeden teslim alabileceğimi söylemişti, fakat tabelası ya da vitrin yazısı b...

4
Çözüldü

Hepsijet'in Bir Türlü Getiremediği Paket

profile
Mahir
2 gün önce
245

Hepsiburada alışveriş sitesinden sipariş ettiğim bir ürünüm 10.02.2024 tarihinde Hepsijet firması Gebze şubesine teslim edilmiş olup o tarihten beri b...

Hepsijet Müşteri Hizmetleri İnsanları Geçiştiriyor!

profile
Zafer
3 gün önce
115

Hepsijet ile gelecek olan ıkashj21945513001 numaralı kargom, teslimat gününde dağıtıma çıkmadı. Sabah akşam olana kadar iki kez WhatsApp hattına, bir kez de telefon hattına bağlanarak kargo içeriğimin gıda olduğunu belirttim ve bana gerekenin yapılacağını ve akşam saat 23:00'e kadar teslimatın gerçe...

Hepsijet Müşteri Hizmetleri İnsanları Geçiştiriyor!

Hepsiburada Teslimat Yapmıyor Ve Sürekli Oyalıyor Cevap Alamıyorum

profile
Cumaali
4 gün önce
353

17 Şubat Cuma günü Hepsiburada sitesinden aldığım ürün için cumartesi teslim ifadesi yer alıyordu. Pazar günü olmasına rağmen kargom hala gelmedi ve müşteri hizmetleri yeterli bilgi veremiyor, ayrıca görüşmeyi kendi isteğiyle sonlandırıyor. Telefon parçasının aciliyeti olmasaydı bu durum büyük bir s...

hepsiJET Teslim Edildi Yazıldığı Halde Kargom Bana Ulaşmadı

profile
Fatmanur
5 gün önce
294

Kargom, Mersin Mezitli dağıtım şubesinden 'teslim edildi' olarak işaretlenmiş fakat ne teslimat noktasına ne de bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen geri dönüş yapacaklarını söyleyip yapmadılar ve şu an kargom kayıp; hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

hepsiJET Teslim Edildi Yazıldığı Halde Kargom Bana Ulaşmadı

hepsiJET Kargo 3 Gündür Niye Şubede Bekletiliyor!

profile
Mehmet
5 gün önce
367

Kargo üç gündür aynı şubede bekliyor, bu ne sorumsuzluktur? Normalde iki günde gelen kargo, bu şubenin sorumsuzluğu yüzünden teslimat süresini geçmesine rağmen hala yola çıkmadı. İki gün önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, aciliyeti bildirdiklerini ve teslimat tarihinde ürünün bana ula...

hepsiJET Kargo 3 Gündür Niye Şubede Bekletiliyor!

Hepsijet Kargoları Teslimat Yapmıyor

profile
Özgür
5 gün önce
296

Hepsiburada'dan aldığım ürün 'yarın kapında' hizmetine rağmen ertesi gün elime ulaşmadı. Saatlerdir transfer merkezinde bekliyor (3608931374). Kargo firmasının hizmet kalitesinden memnun kalmadım ve bu deneyimimden dolayı maalesef önermiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişimim de beklediğim çözümü s...

Hepsijet Kargoları Teslimat Yapmıyor
1

Hepsijet Kargomu Teslim Edildi Gösterdi

profile
Rümeysa
6 gün önce
232

Decathlon siparişim Hepsijet aracılığıyla kargoya verildi. Teslim almadığım kargom teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Bana teslim ettikleri görünen tarihte yurt dışındaydım ayrıca. Bu alışverişimi 23 Aralıkta yapmıştım. Bugün 15 Şubat.

Hepsijet Kargomu Teslim Edildi Gösterdi
Hepsijet Kargomu Teslim Edildi Gösterdi
Hepsijet Kargomu Teslim Edildi Gösterdi
+3
3

Hepsijet Kargo Firması Kargoları Teslim Etmiyor!

profile
Ayşe
6 gün önce
235

9 Şubat 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden toplam 14 ürün olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptım. Ürünlerimin 12 Şubat tarihinde teslim edeceği bilgisi verildi. 14 ürünün 3 tanesi Aras Kargo firması ile taahhüt edilen tarihte 12 Şubat tarihinde adresime teslim edildi. Geri kalan 11 ürün...

hepsiJET Kargo Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

profile
Kuzey
1 hafta önce
267

Hepsijet, firma iade almaya pazartesi gününden beri gelemedi. Müşteri hizmetlerine de bildiriyorum, dönüş olacak diyorlar; hep aynı cevaplar. Hepsiburada gibi bir firmanın bu şekilde bir kargo şirketiyle çalışması yazık. Her yere şikayet edeceğim. Bu k

Hepsijet Kargoları Gezmeye Götürüyor.

profile
Patron
1 hafta önce
115

Hepsijet kargomu getirmiyor, bunun yerine şerdeki dağıtım depoları arasında gezdiriyor. Müşteri hizmetleri de yöneticim ile görüşüp sizi 10 dakika içinde arayacağım deyip aramıyor. Hepsijet'i arayarak kargomun aciliyeti olduğunu bildirmeme rağmen şehi içindeki depolar arasında gezdiriyor. Hepsijet y...

Hepsijet Kargoları Gezmeye Götürüyor.
Hepsijet Kargoları Gezmeye Götürüyor.
4
Çözüldü

Hepsijet Denizli Dağıtım Merkezi Kargoyu Teslim Etmiyor

profile
Yusuf
1 hafta önce
357

"Teşekkürler"

Hepsijet Denizli dağıtım merkezi 10 gündür kargomu teslim etmiyor, ürün akıbeti hakkında bilgi vermiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Hepsijet Artvin Hopa Kargo Görevlisinin Kargoyu Asansöre Bırakması

profile
Zeynel
1 hafta önce
198

Hepsiburada Hepsijet Artvin Hopa kargo dağıtım görevlisi, bugüne kadar verdiğim siparişlerin hemen hemen hepsinde kargo teslim kodunu telefonla isteyip kargoyu asansöre bırakmak için ısrar etmektedir. Kabul etmediğimde de kapıya bırakıp gitmektedir. Bir kez yüz yüze görüşmemiz olduğunda da kaba bir ...

hepsiJET Kayıp Ve Ya Çalıntı Kargo

profile
Ece
1 hafta önce
258

Modamizbir.com sitesinden 2.796,79 TL değerinde online ödeme olarak alışverişimi gerçekleştirdim. Hepsijet kargo firması üzerinden yaklaşık 10 gündür kargomun teslimatının gerçekleştirilmesini bekliyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda Modamizbir.com müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum,...

hepsiJET Kayıp Ve Ya Çalıntı Kargo
hepsiJET Kayıp Ve Ya Çalıntı Kargo
hepsiJET Kayıp Ve Ya Çalıntı Kargo
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör