to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca kahve makinesini iade etmek için bugün kolay iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kargonun Hepsijet firması tarafından kapımdan teslim alınacağı söylendi. Ben de belirtilen gün kargoyu kapımın önüne bıraktım. Normalde iade kodu ile teslim aldıkları söylenmesin...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olan kargom, 19 Aralık saat 12:43’te Atalar dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir defalarca bağlanıp yazarak aciliyetimi belirtmeme rağmen net bir çözüm...
08.12.2025 tarihinden itibaren Polo’nun resmi sitesinden A.S. Polo markalı pantolon ve kazak için toplam dört kez sipariş verdim. Ürünlerim her seferinde ayrı ayrı kargoya verildi, kargo süreleri ise neredeyse yurt dışından, Çin’den gelen bir kargo süresi kadar uzadı. İlk siparişimde blok numarasını...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4370214783 numaralı siparişim Hepsijet ile Yalova Çiftlikköy adresime teslim edilecekti. Ürünümün tahmini teslim tarihi 23 Aralık Salı olarak görünürken, kargo daha erken dağıtıma çıkarılmış ve ben evde olmadığım için teslim edilememiş. Buna rağmen ne Hepsijet ne de He...
Mavi.com üzerinden 10 Aralık akşamı üyeliksiz olarak bir mont siparişi verdim. 11 Aralık’ta siparişimin Hepsijet kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi, kargo takip numaram da 0834904494 olarak iletildi. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin fiyat ödemesi 34...
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse mağazasından JBL Tune 525 bt kulaklık satın aldım. Teslim tarihini özellikle 20.12.2025 olarak değiştirdim. 20 Aralık’ta Hepsijet’ten “Kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. 22.12.2025 tari...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen drndr-14510 takip numaralı kargom, 12.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir hareket göstermiyor. Kargo, sistemde aynı lokasyonda görünüyor ve yaklaşık 10 gündür Trabzon Ortahisar’a yapılacak teslimatım için bekliyorum. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile il...
Hepsiburada'da Kizaruhome mağazasının satıcısıyım. 16.12.2025–20.12.2025 tarihleri arasında siparişlerimi ilk kez Hepsijet ile göndermeye başladım ve bu tarihlerden itibaren ciddi kargo alım sorunları yaşamaya başladım. 16.12.2025 tarihli 4612609457 numaralı siparişime ait kargo, aynı gün ya da ert...
19.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda dağıtıma çıkan bst8671629971 takip numaralı Hepsijet kargom, kurye tarafından teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun içinde yaklaşık 700 TL bedelli bir parfüm bulunuyordu. Dağıtım günü çalışıyor olduğum için uygulama üzerinden...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...
Hepsijet ile taşınan kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Normalde 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom halen elime ulaşmadı ve bir gündür Bağcılar dağıtım merkezinde bekletiliyor. Kargo takip numaram: bvo1812619508. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak he...
Hepsijet ile taşınan EBHJ1004565961 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçerisinde çocuk masası bulunan kargom 10 gündür bana teslim edilmedi. Bu süre içinde Hepsijet ile iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne...
"Teslimatı yapan arkadaş gün içerisinde kargoyu getirdi ve gayet kibar şekilde ne sorun olduğunu anlattı kendisine teşekkür ederim Hepsiburada'nın yapması gereken açıklamayı kendisi yaptı."
Hepsiburada üzerinden 4114624558 numaralı siparişimi, “aynı gün sabah 13.00’a kadar teslimat” vaadine güvenerek verdim. Ancak yaşadığım süreç, bu vaadin tamamen kağıt üzerinde kaldığını ve müşterinin resmen oyalandığını gösteriyor. 20 Aralık sabahı önce 10.30 civarında “4 saat içinde oradayız” deni...
Hepsijet ile Ankara’dan Kahramanmaraş’a gönderilen, rulman içerikli KJET1812152ES5WW takip numaralı kargomun 13.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yalnızc...
Hepsijet ile gönderilen kargom 2 gündür teslim edilmiyor. Erzurum Palandöken adresime gelmesi gereken, acil olarak beklediğim bir ürün olmasına rağmen kargo sürekli dağıtımda görünmesine karşın bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süreçte Hepsijet çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarıyla defal...
16 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden toplam 6 kitap için 782 TL tutarında 35671460 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile, ky35671460 takip numarasıyla gönderildi. Teslimat adresim Antalya Manavgat Side bölgesidir. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde, kargomun sistemde “t...
Hepsijet ile anlaşmalı bir firmadan erkek bot satın aldım ve ürünü iade etmek için sistem üzerinden dün iade kaydı oluşturdum. Ancak Hepsijet görevlisi ürünü almaya gelmedi. Sisteme ise beni aradığı ve ulaşamadığı, hatta iade talebinden vazgeçildiği yönünde not düşülmüş. Bu durumu sistemden gördüm ...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bvo2811460295 takip numaralı kargom yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ transfer sürecinde olduğu görünüyor. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen kargonun ne zaman elime ulaşacağıyla ilgili net...
Hepsijet ile ads48109653-11 numaralı gönderimde Cihangir bölgesine bakan kargo görevlisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. 20 Aralık saat 13:43’te evde olmama rağmen kargo görevlisi beni aramadan, kafasına göre “evde yok” diyerek iade işlemi başlatmış, iade kaydını açtıktan sonra beni aramıştır. Daha önc...
"Emeğimiz çöpe gitmedi. Hepsijet kargo sorumluluk bilinci yüksek insanların oluşturduğu büyük bir hizmet firması olarak kendisini teyit etmiştir. Çünkü ancak böyle firmalar bu kadar hızlı ve çözüm üreten reaksiyon verebilirler. Özelikle Bursa Kestel şube sorumlusunun Semih beye de teşekkür ediyoruz. Yoğun bir dönemde Pelitli şube kuryesi tarafından yapılmış sorumsuzluk veya hatayı firma takip edip düzeltti. Sorun çözüldü. Ellerine emeklerine sağlık. Var olsunlar. Kesinlikle güvenilirler."
Gönderici firma olarak Hepsijet Kargo ile yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trabzon Pelitli şubesi tarafından taşınan bst2304545072 takip nu...
Blocktaki adlı firmadan ayın 7’sinde bir takı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra elime hiç ulaşmadan, bana hiçbir bilgi verilmeden kendi kendilerine iade sürecine alınmış ve geri gönderilmiş. Kız arkadaşımın doğum günü için özellikle bu ürünü almıştım. Ürün gelmediği için doğum günü ge...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Hepsijet tarafından teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 7 aydır aynı adrese düzenli olarak kargo teslimatı yapılmasına rağmen, bugün adresimin bulunamadığı iddia edilerek ürünüm teslim edilmedi ve teslimat ertelendi. Adresimde apart...
