to read complaints and reviews, or file yours.Çanta Teslimatı Transfer Sürecinde Takılı, Planlarım Altüst
Hepsijet ile Cherie markasından aldığım çanta gönderim, dünden beri takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Yarın yola çıkacağım için kargomu zamanında teslim almak istiyorum; ancak bu belirsizlik nedeniyle tüm planlarım altüst oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her aradığımda farklı bir saat aralığı verildi fakat hiçbirinde verilen saatler tutulmadı ve net bir bilgi alamadım. Antalya transfer/dağıtım merkezine de doğrudan ulaşamıyorum, bu yüzden kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.
Takip numarası CHR7345778458919 olan gönderimin Antalya Muratpaşa 186. Sokak adresime bir an önce teslim edilmesini, en azından net ve doğru bir teslimat saati bilgisinin verilmesini istiyorum. Şu ana kadarki yaklaşımı son derece sorumsuz bulduğumu ve bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bir daha Hepsijet’i tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Teslimat söz verilen gün yapılmadı, şubeden kimse iletişime geçmedi ve paket komşuma bırakıldı. Hiçbir özür dilemedi, sorumluluk alınmadı ve kargo geç teslim edildi, bu da planlarımı aksattı.
