Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Hepsijet Teslimatında Yaşadığım Mağduriyet

Sportive üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Gönderim sürecinde telefon numaram yanlış girildiği için teslimat aşamasında ciddi zorluk yaşadım. Kargo personeliyle uzun süre uğraşarak, ikna ederek ürünü zar zor teslim alabildim. Üründe ya da pakette herhangi bir hasar yoktu, sorun tamamen kargo üzerindeki telefon numarasının yanlış yazılmasından kaynaklandı.

Bu durum, hem zaman kaybına hem de gereksiz strese neden oldu. Hepsijet gibi bir firmadan böyle bir özensizlik beklemezdim. Numaramın sisteme yanlış girilmesiyle ilgili hata için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.

Gerek olması halinde, güvenlik nedeniyle buradan paylaşmak istemediğim için, yanlış numaranın göründüğü ekran görüntüsünü yetkili bir kişi beni aradığında kendisiyle paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin telafisi adına, mümkünse Hepsiburada üzerinden kullanılabilecek bir indirim kuponu tanımlanmasını da rica ediyorum.