to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden Hepsiburada'dan verdiğim tüm siparişlerde, kargolarım adresime getirilmeden iade ediliyor. Özellikle Kayseri Melikgazi Gesi Mahallesi’indeki adresime hiçbir teslimat yapılmıyor ve bu durum her siparişimde tekrarlanıyor. Kargo takip numaram: 62711024504642. Defalarca müşteri hizm...
"Uzunca bir uğraşı sonunda süreç iade kabulü ile tamamlanmış oldu. Ürün tarafıma iletilmiş olsa onu da kabul edecektim. Er ya da geç bir şekilde sorunum çözüldüğü için mutluyum. Çözüm kısmında yer alan Hepsiburada yetkilileri Y*** Bey ve A*** Bey'e teşekkür ederim."
Modasenada üzerinden elbise ve etek takımı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. 21 Ekim Pazartesi günü saat 12:23’te, çocuğumu okuldan almaya gitmişken, kargomun teslim edilemediğine ve satıcıya iade edileceğine dair bir mesaj aldım (Takip No: bs16102411924). O sırada evd...
18 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech marka mouse ürününü, tabletimle uyumlu olmadığı için iade ettim. Ürünü Sakarya/Sapanca’dan Hepsijet kargo firmasına teslim etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen satıcıya hâlâ ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
06.10.2025 tarihinde Derimod internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım (Sipariş No: drmd5642****46). Ürünlerim 07.10.2025 tarihinde Hepsijet Kargo firmasına Aydın’da teslim edilmiş, ardından İzmir ve Ankara aktarma merkezlerine ulaşmış görünüyor. Elazığ’da yaşamama rağmen, kargonun bana tesl...
Hepsiburada üzerinden 4733913535 numaralı siparişimle Babycim Piyanolu Unicorn Oyun Halısı 70x50 cm müzikli canlı renkler 0-24 ay bebekler için ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurdum, ancak plastik parçaları sağlam gelmediği için ürünü hiç kullanmadan söküp iade talebinde bulundum. ...
15.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden 5510*******79 numaralı siparişim gönderildi ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, 23.10.2025 tarihinde iade sürecine alındı. Teslimat adresim Kayseri Sarıoğlan olmasına rağmen, kargo bana ulaşmadan iade edildi. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri...
16 Ekim tarihinde lcwaikiki.com üzerinden 5600 TL üzeri tutarda sipariş verdim. Sipariş numaram: 2510160901550. Siparişimde toplam dokuz ürün vardı. Kargomun perşembe günü yola çıktığına dair mesaj aldım, ancak daha sonra farklı bir mesaj geldi ve ürünün teslim edilmediği, tekrar teslim edilmesi içi...
28 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen cpr712261134868 numaralı Hepsijet kargomuz kırık olarak tarafımıza ulaştı. Teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tuttuk ve durumu hemen bildirdik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...
15.10.2025 tarihinden bu yana 478 800 091 6 numaralı iade kargom Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Aynı adrese yapılması gereken teslimat, ikinci k...
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra sürekli hata verip içinde su bırakmaya başladı, suyu çekmediği için kullanamadım. 30 Eylül’de ürünü değişim için Hepsijet (takip no: 5390925006) ile Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi ...
13.10.2025 tarihinde kampanyadan faydalanmak istediğim Dyson şirketinden aldığım, b204197203 takip numaralı ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından 1...
Hepsijet ve Haydigiy üzerinden 10 gün önce verdiğim siparişin kargo takip numarası HAY0000005423668’dir. İzmir adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim, elime ulaşmadan iade edilmiş görünüyor. Kargo takibinde önce teslim edildi bilgisi verildi, ardından 2 saat sonra iade edildiği bildirildi. Bu sü...
16 Ekim tarihinde 62753948935555 ve 62753953518990 numaralı iade kargolarım, Hepsijet tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünlerimin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili olarak Hepsijet m...
07 Ekim tarihinde Karaca’nın online mağazasından satın aldığım iki adet Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi’ni iade ettim. Ürünleri Hepsijet kargo ile gönderdim ve Karaca’ya teslim edildi. Sipariş numaram: 92075513. İade işlemini başlattıktan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...
Sckn61324855 numaralı siparişimde, Seçkin Yayıncılık’tan aldığım kitaplar bugün Elazığ Merkez adresime Hepsijet ile teslim edildi. Ancak kargodan kaynaklı olarak kitaplarımın hepsi hasarlı, su çekmiş ve yırtılmış şekilde ulaştı. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi açtım ve kitapları...
Hepsijet ile iade kargo gönderimi konusunda sorun yaşıyorum. Ürün aldığım firma iade işlemi için Hepsijet ile anlaşmış ve bana iade kargo numarası gönderdi (98434489818). Kargo firmasını aradığımda, kurye gelmeden önce mutlaka telefonla arayacaklarını ya da mesaj göndereceklerini söylediler. Ancak h...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak verdiğim Görkito göz kremi siparişim (Sipariş No: 62753940239668), Hepsijet Florya dağıtım merkezinden teslim edilmesi gerekirken, aynı gün teslim edilmesi gereken iki kargodan sadece birinin kodu tarafıma iletildi ve yalnızca bir ürünü teslim al...
07.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden başlattığım iade kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hala gelip teslim alınmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği ve not aldıkları söylendi. Kendi imkanlarımla kargoyu teslim etmek istediğimi, h...
12 gün önce Hepsijet aracılığıyla 4765820841 numaralı gönderimi İstanbul’daki satıcı firmaya iade etmek üzere gönderdim. Ürün iade onayım bulunmasına rağmen, Hepsijet gönderimi satıcıya teslim etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “en kısa sü...
Cpr163804636063 numaralı siparişim 26.08.2025 tarihinde Konya Çumra Alibeyhüyüğü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı ve kayboldu. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Göndericiye de ulaştım, ...
4 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Huitre Valiz/Bavul - Siyah - Büyük Boy siparişi verdim (Sipariş No: 3025610309823531). Siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Ödememi kredi kartı ile ve 2.149,90 TL olarak gerçekleştirdim. Hepsijet ...
05.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen bir ürünü, bbıade102535 iade kodu ile Hepsijet firmasına, İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi'ndeki adresimden elden teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm iade edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini ...
