Hepsijet Akhisar Kargosu Kızımın Mezuniyet Tulumunu Teslim Etmedi Ve Mağdur Oldum

Hepsijet Akhisar kargo ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Manisa Akhisar’daki adresime teslim edilmesi gereken, kızımın mezuniyetinde giymek için sipariş verdiğim tulumun yer aldığı kargo, beni iki kez aramalarına rağmen kapıya kadar gelmeyip zile bile basılmadan iade sürecine alınmış.

15 Haziran Pazartesi günü yaşanan bu süreçte, kargonun iade edilmemesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her seferinde bana geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve tüm uyarılarıma rağmen kargom Mango200002374701 numarasıyla yine iade edilerek mağduriyetime sebep olundu.

Kızımın mezuniyetinde giyeceğim tulumun zamanında elime ulaşmaması hem manevi olarak hem de zaman açısından beni çok zor durumda bıraktı. Siparişimin yeniden teslimatının acilen sağlanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.