Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Kargo Teslimatı Adres Tanınmıyor İddiası Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

profile
25 Mayıs 17:27
27

Hepsijet ile yaptığım kargo gönderiminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben gönderici olarak müşterime ürün gönderdim; kargoyu sadece bir kere dağıtıma çıkarıp, “müşteri adreste tanınmıyor” şeklinde bir gerekçe ile iade süreci başlattılar. Oysa müşterimin adresi doğru ve aktif olarak kullanılan bir adres.

Gönderi numaram KJET26S22382RSUP’tur ve teslimat adresi Bursa Yenişehir ilçesindedir. Bu süreçte kargonun müşterime teslim edilmemesi nedeniyle şimdi aynı gönderi için yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım, bu da gönderici olarak benim açımdan haksız bir maliyete neden oluyor.

Cumartesi gününden beri defalarca Hepsijet ile görüştüm. Cumartesi günü özellikle iade edilmemesi için uğraşacaklarını, kuryeye bilgi ileteceklerini ve benim kendilerine vermiş olduğum yeni telefon numarasını da kurye arkadaşla paylaşacaklarını söylediler. Buna rağmen bu sözler tutulmadı ve süreçte herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Hepsijet’ten talebim, müşterime göndermiş olduğum söz konusu kargomun alıcı adresine yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesi ve bu hatalı işlem nedeniyle tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

hepsijet-kargo-teslimati-adres-taninmiyor-iddiasi-nedeniyle-ucretsiz-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg
hepsijet-kargo-teslimati-adres-taninmiyor-iddiasi-nedeniyle-ucretsiz-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenin Onaysız İade Kararı Ürünümün Teslim Edilmemesine Neden Oldu

profile
Nasuhi
14 Mayıs 16:24
174
kuryenin-onaysiz-iade-karari-urunumun-teslim-edilmemesine-neden-oldu-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Yanlış Adres Bahanesiyle Gönderimi İade Etti

profile
Mehmet
15 Kasım 2025 14:32
803
hepsijet-kargo-yanlis-adres-bahanesiyle-gonderimi-iade-etti-2.jpg

Hepsijet Telefon Hatası Nedeniyle Kargomu Teslim Etmedi Ve Geri Aldı

profile
20 Mayıs 14:52
168
Hepsijet Telefon Hatası Nedeniyle Kargomu Teslim Etmedi Ve Geri Aldı
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kargo İadesi Kabul Edilemez, Hemen Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor

profile
Meltem
07 Şubat 15:34
305
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Operasyon Kaynaklı İade Ve Teslim Almama Sorunu Satıcı İtibarını Zedeledi

profile
28 Ocak 17:00
359
Tüm hepsiJET İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri