hepsiJET İade teslim edilemedi

Cpr163804636063 numaralı siparişim 26.08.2025 tarihinde Konya Çumra Alibeyhüyüğü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı ve kayboldu. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Göndericiye de ulaştım, ...

4 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Huitre Valiz/Bavul - Siyah - Büyük Boy siparişi verdim (Sipariş No: 3025610309823531). Siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Ödememi kredi kartı ile ve 2.149,90 TL olarak gerçekleştirdim. Hepsijet ...

05.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen bir ürünü, bbıade102535 iade kodu ile Hepsijet firmasına, İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi'ndeki adresimden elden teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm iade edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini ...

Hepsijet aracılığıyla teslim aldığım üç ürünün tamamı kırık olarak elime ulaştı. Özellikle bir ürünümde ciddi şekilde kütük vardı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturdum. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse gelerek kargomu teslim almadı ve ürünler hâlâ elimde b...

+1

Boyner online den ayakkabı sipariş etmiştim. Hepsijet ile ürün gönderimi yapmışlar. Sistem üzerinde ürünümün dağıtıma çıktığı görünüyordu ancak ürü teslimi için adresime kimse gelmedi. Bugün Boyner den ürünümün iade edildiğine dair mesaj geldi ancak ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Boyner...

Hepsiburada üzerinden Scooter marka askeri bot satın aldım. Ürün küçük geldiği için 01.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile İstanbul’dan İzmir’deki satıcıya iade ettim. Ancak bugün 09.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoda 'yolda' olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numaras...

Emr Pazarlama adlı satıcıdan Instagram üzerinden boxer siparişi verdim. 951141094 numaralı gönderim bugün Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Ancak, bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesiz ve kusurlu, ucuz bir ürün çıktı. Ürünü teslim aldığımda poşeti açıp...

Dr. 0W13538222301 numaralı “Denemeler” kitabı siparişim Hepsijet tarafından Kapaklı/Tekirdağ adresime teslim edilmedi. Teslimat günü ne eve gelindi ne de telefonla arandım. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiş. En başta siparişin geri gönderileceğine dair mesaj geldi. Sonrasın...

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım “adidas ıe3731 f50 Club Tf j Çocuk Halı Saha Ayakkabısı” ürününü, oğluma küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. 19 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından evimden teslim alındı (iade kodu: 627 538 731 035 13). Ancak aradan 18 gün geçmesin...

Ebhj1003855107 numaralı kargom, 7 gündür Battalgazi/Malatya adresine teslim edilmedi. Kargo dağıtıma geldiğinde, kuryeden bir arama aldım fakat o sırada çocuğumla ilgilendiğim için telefona 15-20 dakika sonra dönüş yapabildim. Bu kısa süre içinde, telefonu açamadığım gerekçesiyle kargom iade sürecin...

17 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken T4YG9XTGOHJ numaralı Hepsijet gönderimim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Buca. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece arayacaklarını söylediler ve henüz bir dönüş yapılmadı. 3725,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ya ür...

Hepsiburada üzerinden Sinbo SBS-4451 Yüksek Hassasiyetli Dijital Banyo Baskülü (satıcı: Billhom) satın aldım. Ürün elime ulaştığında baskülün üstündeki camın tamamen kırık olduğunu gördüm. Bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde gelmesi zaten başlı başına bir sorunken, hemen iade talebi oluşturdum ve ...

Hepsijet kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Penti8122460961 numaralı siparişim iki gündür teslim edilmeyi beklerken, bugün hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargomun iade süreci başlatılmış. Teslimat sırasında adresimde bekleyen biri olmasına rağmen bana ne ...

30.09.2025 tarihinde byr682240235 numaralı kargomun teslimatı için Türkmen Mahallesi Atatürk Bulvarı, Türkmen, Yat Limanı Karşısı, 09400 (Risus Garden Hotel) Kuşadası/Aydın adresini verdim. Adresim tamamen doğru olmasına ve defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru olduğunu belirtm...

17 Eylül'de Migros Ekstra üzerinden aldığım ürünün iadesi için Migros tarafından Hepsijet'e kayıt oluşturuldu. CRP406694408510 iade. 18 Eylül'de ürünü gelip iade alacaklarını bildirdiler ve aynı gün bir Hepsijet çalışanı tarafından arandım. Ürünü almaya geleceklerini söylediler, ancak ürünü zaten 17...

24 Ağustos tarihinde internetten satın aldığım Bosch marka beyaz eşyanın gönderimi sırasında ürün paketlemesinde problem olduğu için iade etmek istedim. Hepsijet ile ürünü iade sürecine dahil ettim ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm aldığım yere, yani Adana Seyhan Teknofish’e hala teslim edil...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Geylani Dayanıklı Tüketim mağazasından Artema Split a42144 Dual-Flow Eviye Mutfak Bataryası (Krom-Gri) satın aldım. Ürün bana Hepsijet ile teslim edildikten iki gün sonra, kutusunu sıfır şekilde ve video kaydı alarak açtım. Kutuyu açtığımda, bataryadan su akmış oldu...

Hepsijet üzerinden bst8926258430 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat tarihi geçti ve bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gecikmeden dolayı özür dilediler ve en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi. ...

5388******31 numaralı iadem 3 gündür Anadolumega Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor ve teslimatı yapılmıyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her defasında acil talep oluşturduklarını belirttiler ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle b...

24.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen IPH61876649 numaralı kargom, adresimi doğru ve eksiksiz yazmama rağmen "adres tanımlanamamıştır" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden, iznim dışında iade sürecine alınmıştır. Bu zamana kadar benzer bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Kargomun tesli...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden Ape Ryder Bonobo marka elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya üründe orijinal gaz kolu olup olmadığını sordum ve orijinal gaz kolu olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim, fakat ürün gaz kolu olmadan teslim edildi. Yetkili servise danıştı...

Hepsijet üzerinden IKASHJ3884225081 numaralı siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kargo iade sürecine alındı. Kargonun ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak sistemlerinde telefon numaram görünmediği için arama yapılamadığını söylediler. Fakat olmayan bir numarayı nasıl aradıklarını da açıkl...