to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo şirketine 1.5 günde Denizli'ye gelen kargom 3 günde şehir içinde bana gelemedi. Ne iletişim numarası var, ne başka bir şey. Çağrı merkezini defalarca aradım, kayıt açtıklarını söylediler. Hiçbir dönüş yok. Depodan kendim alayım kargomu dedim, onu yapamıyoruz dediler. Hepsijet tamamen pişmanlık...
Müşteri hizmetleri dışında konuşacağımız kimse yok. Beymen'den gelecek paketi Kayseri depoya ne zaman geleceğini söyleyemiyorlar. Geldiğinde gidip depodan alayım acil diyorum depoda kimse olmadığı söyleniyor. Hiçbir konuda yardımcı olamıyor. Beymen gibi bir şirketin böyle bir firmayla çalışmadı yanl...
Günlerdir kargom Diyarbakır şubesinde depoda bekletiliyor. Böyle bir saçmalık görmedim. Hepsijet hayatımda gördüğüm en kötü kargo şirketi günlerdir geri dönüş sağlanılacak gün içinde teslim edilecek diye oyalıyorlar. 12 gün önce sipariş vermiştim hala gelmedi
15 Eylül 2023 cuma 14:43'te siparişimi Hepsiburada Premium yarın kapında (9:00-13:00) seçeneğiyle oluşturdum. 16 Eylül 2023 cumartesi sabah belirtilen saatlerin dışında geç gelinip evde bulunamamam ihtimalinde telefonla ulaşılamadığımı belirtip kapıya bırakılmasını not edebilmek için 'komşuma bırak...
"Ufak bir aksaklık dan dolayı hizmet alamadığımı öğrendim yetkili arkadaşlara teşekkürler hemen müdahale edildi."
10 Eylül'de sipariş ettiğim köpek maması Antalya'dan Adapazarı'na geldi. Bugün 16 Eylül, kargom hala dağıtımda. Defalarca kez aradım, şikayet oluşturd...
"Çözümlendi teşekkürler"
09.09.2023 tarihinde satıcıya ulaştırmak üzere adresimden iade alınan ürün Hepsijet deposunda bekletiliyor. Bugün (13.09.2023) hala gönderme işlemi ya...
"Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm personele teşekkürler"
Aracıma toplam 9 tane parça aldım. Bugün sabah gidip tüm kargoları şubeden eve teslimi beklemeden gidip aldım. En önemli parça olan balata Hepsijet is...
"Şikayet var sitesine bu süreç için teşekkür ediyorum"
Kappa'nın kendi sitesinden sipariş oluşturdum. Hepsijet kargo firması kargomun en geç 7 eylülde teslim edileceğini belirtti. Bugün 10 Eylül, Hepsijet ...
"Yarın Kapında" saçmalığıyla beni tüm gün evde beklettiler. Yetmedi, dağıtım depomuz 18:00'a dek açıktır diyerek beni oraya gitmeye teşvik ederek trafikte geçirdiğim zaman ve benzin ücretiyle zarara soktular. Günün sonunda kargom elimde değil ve ev adresim "iş adresi olduğu gerekçesiyle kargonuz cum...
Firma çalışanına ulaşamıyor. Sebebi kuryenin numarası yok inanılır gibi değil ama kaç kere aramama rağmen hep aynı cevap kurye numarası yok o size canı isteyince ulaşır... Ben gidip depodan teslim alayım orada kimseyi bulamazsınız o zaman kim nasıl teslim alacakta ürünümü getirecek
Siparişim Hepsijet kargo şirketi ile gelecekti, evde olmadığım için geri gönderildi şubeden gidip almak istediğimde şubelerinin olmadığını depo sistemi ile çalışıp depolarının genellikle kapalı olduğu söylendi. Diğer günlerde de adreste olamayabileceğimi söyledim, otomatlara bırakılmasını istedim an...
"Uzun süre müşteri hizmetleri ile beni uğraştırıp sorunumu çözmeseler de en azından bu platform üzerinden benimle iletişime geçip bana yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Beymen’den almış olduğum ve Hepsijet tarafından dağıtılmış olan kargom 28/07/2023 tarihinde bana bildirilmeden, ikamet adresim olan sitenin güvenlik g...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün bir türlü elimize ulaşmıyor kurye evde olduğum halde gün içinde gelmiş gibi gösteriyor kayda geçiyor evde bulunamadı diye zil çalmayınca nereden bileceğiz kargonun geldiğini. Telefon numaranız güncel değil dendi numara güncelledik yine aranmıyor. Dağıtım yerine gi...
28 Ağustosta İskenderun Dağıtım Merkezine ulaşan kargom 5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor. Gidip kendim teslim alayım diyorum deponun adresini bilen yok. Şaka gibisiniz gerçekten. Bir daha asla...
"Görüştüğüm hanımefendi şeyma hanım çok kibar anlaşılır kısa ve öz konuşuyor tüm müşteri temsilcilerinin örnek alması gereken türden bir Hepsijet çalışanıdır şikayetimi belirttikten sonra hemen geri dönüp iletişim kuran Şeyma hanımın ilgi ve alakasına sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
Hepsiburada üzerinden hem şahsi hem iş için dizüstü bilgisayar aldım. Alırken 31 Ağustos'ta kapınızda ifadesini görerek aldım. Bugün ayın 31'i olmasın...
26.08.2023 Tarihinde NadirKitap-Hepsijet anlaşması üzerinden, satışım için barkod yazdırdım. O gün sabahında, Hepsijet Beylikdüzü depo sorumlusuna mesaj attım. O gün adresime kurye uğramadı. Araya hafta sonu girince, Pazartesi'yi bekledim. Ancak 28.08.2023 tarihinde de kimse gelmedi. 29.08.2023 yani...
"Arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkür ederiz"
25.08.2023 saat 01.00'de vatanbilgisayar.com'dan gece kampanyasıyla %20 indirimli spr20247898 sipariş numarasıyla Grundig TV aldım. Kargo seçeneklerin...
21 Ağustos itibariyle kargom Bodrum şubesine ulaştı ve 23 Ağustos'ta teslim edileceği söylendi. Bekledim gelmedi, 23 Ağustos'tan sonra her gün müşteri hizmetlerine ulaştım. Tek dedikleri şey kaydınızı oluşturduk, merak etmeyin. Yardımcı olunacak. Kargoda benim ve kardeşimin siparişleri var, bu neden...
"Teşekkürler"
62751551567020 kargo takip numaralı kargom 25 Ağustos'ta teslim edilecektir diyor, ancak kargom 4 gündür teslimat şubesinde bekliyor diyor. Hala dağıt...
Sipariş verdiğim ürünüm 23ünde teslim olması gerekirken 3 gündür depoda bekletiliyor. Firma çalışanları bugün diye geçiştiriyor. Sonrasında verdiğim siparişim yurt içi kargoyla hemen teslim edildi. Hepsijet ürünümü teslim etmiyor. Yarın bu adreste olmayacağım, tatildeyim diyorum, ilgileniyoruz diyor...
hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.