Hepsijet Tarafından Teslim Edilmeden Siparişimin Geri İade Edilmesi

19 Nisan’da verdiğim 481AW9597X numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden Hepsijet tarafından kendi inisiyatifleriyle geri iade sürecine alınmış. Ürünü teslim almayı beklerken, 21 Mayıs tarihinde kargomun çoktan iade edilmiş olduğunu öğrendim. Ne arandım, ne adresime gelindi, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Hepsijet’in ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir onayım olmadan nasıl iade sürecine aldığına dair net bir açıklama istiyorum. Ayrıca bu süreç yüzünden beklediğim ürünü de alamadım. Ücret iademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu hatanın nasıl gerçekleştiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.