to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması tarafından Mango’dan verdiğim iki siparişimin teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Şile’de çalıştığım devlet hastanesine teslim edilecek Mango200002367841 ve Mango200002367081 takip numaralı kargolarım 23 Mayıs ve 25 Mayıs tarihlerinde dağıtıma çıkarıldı ancak her iki günde de sisteme “hastane kapalı” notu düşülerek iade sürecine alındı. Devlet hastanesinin “kapalı” olamayacağı açıkken böyle bir gerekçeyle iade sürecine alınmam kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca ben de hastanede nöbetçiydim.
26 Mayıs’ta kargolarım tekrar dağıtıma çıktı, ben özellikle defalarca arayıp kargonun hastanenin acil girişine bırakılmasını rica etmeme rağmen yine “iş yeri kapalı” ibaresi girilmiş. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece özür dileyip kuryeye ulaşamadıklarını söylediler ancak sorunu çözecek somut bir adım atılmadı. Oysa yaklaşık iki yıldır tüm kargolarımı aynı adrese, hastaneye söylüyorum ve bugüne kadar hiçbir firmadan bu şekilde bir sorun yaşamadım.
Bu nedenle, iade sürecine düşen Mango siparişlerimin aynı adrese, çalıştığım devlet hastanesine yeniden kargolanmasını ve bu kez sorunsuz, gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir devlet Hastanesi için sistemde sürekli “kapalı/iş yeri kapalı” ibaresi girilmesinin nedenine dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu ihmalkârlık için de gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Hepsijet aracılığıyla gönderilen ebhj1006235476 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesi gereken kargom için kurye 23 Mayıs Cumartesi günü beni aradı, o anda evde olmadığım için teslimat yapılamadı ve 25 Mayıs Pazartesi g...
Mango’dan verdiğim Mango200001700049 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün adrese gelindiği bilgisi düşmüş olmasına rağmen ne telefonla arandım ne de kapıma kadar gelindi. Bugün ise kargo görevlisi beni yalnızca bir saniyeliğine arayı...
Mango üzerinden 2.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım, Mango200000749964 takip numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Gönderinin Balibey Mahallesi Çırak Sokak No:1 Şile Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 20 Ekim Pazartesi günü saat 17:14’te Hepsijet kargo ...
Hepsijet kargo ile Mango üzerinden verdiğim online siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşadım. Takip numarası Mango200001257113 olan kargom yaklaşık bir hafta önce dağıtıma çıktı ancak teslim edilmeden iade sürecine alındı. Teslimat seçeneğinde “komşuma bırak” ibaresi olmasına rağmen, kargo görev...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalıştığım için o sırada telefonum çekmiyordu ve kargo görevlisinin aramasını o an cevaplayamadım. Yaklaşık 8 dakika sonra aramalarına geri dönüş yaptım ve ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılması tale...
Yorumlar