Hepsijet’tan İade Ürünüm Teslim Edilmedi, Para Hesaba Yatmadı

Hepsijet kargo ile ky36894244 takip numaralı gönderimde 13 Mayıs tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuryenin kapıya gelmeden “kod alamadığım, müşteri kod vermedi” gerekçesiyle gönderimi iade ettiği bilgisi tarafıma ulaştı. Bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arayan oldu ne...

Hepsijet ile Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere iki adet kargom bulunmaktaydı. 29.01.2026 tarihinde kargoyu getiren görevliyle aramızda yaşanan bir iletişim kopukluğu nedeniyle paketlerim iade yönüne çevrilmiş. Aynı gün içerisinde müşteri temsilcisiyle görüşerek, paketlerimin tekrar t...

Hepsijet ile LCW5601**180201001 takip numaralı kargom İzmir Karabağlar adresime bugün teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, sistemde “teslim edilmedi” ve ardından da iade süreci başlatılmış olarak işaretlenmiş. Bu süreçte beni ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Durumu fark ede...

Hepsijet, kafasına göre dağıtıma bile çıkarmadan kargomu satıcıya geri iade ediyor. Ürünü satın aldım, ürün merkez şubeye geçer geçmez iade oluşturmuşlar. Ben kargomu takip ederken fark ettim. Daha sonra Hepsijet ile iletişime geçtim. Hepsijet, dağıtım alanı dışında gördüğü için iade edilecek dedi.

Hepsiburada üzerinden aldığım Segway F2 Pro'nun kutusu deforme geldi. 7'sinde aldığım ürünün iadesi 25'i olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Aradığımda, sorunun kargo firmasında olduğunu öğrendik. 18 Temmuz'dan beri ürün şubeden çıkmıyor ve iade teslimatı yapılmıyor. Hepsiburada'yı aradığımızda ise ...