hepsiJET İade iptal

Hepsijet geldi, dediler. İade iptal ettik. Yarın dağıtıma çıkacak dediler, sonra geri yolladılar. Bir kere dağıtıma çıkmasına rağmen iki kere dağıtıma çıktılar. “Sizi bulamadık” dedeler. İnsanla dalga geçer gibi iş yapıyorlar, kendilerine göre kargoyu götürüyorlar.

Hepsijet üzerinden 8 Ocak teslimat tarihli bir kargom bulunmasına rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda kimsenin net bir bilgisi yok. Kocaeli/Darıca bölgesine teslim edilmesi gereken bu gönderi için defalarca kayıt oluşturulmasına rağme...

Hepsijet XL ile tarafıma gönderilen ürün 18 Aralık’ta Bursa İnegöl’de teslim edildi. Ürünün ambalajında hiçbir hasar görünmüyordu, bu yüzden dışarıdan bakıldığında sorun fark edilmedi. 20 Aralık’ta servis gelip kutuyu açtığında ise ürünün ciddi derecede kırık olduğu ortaya çıktı. Kargo firması ürün...

24.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir adet koşu bandı satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak teslimat süreci başından sonuna kadar tamamen keyfi, düzensiz ve ciddiyetsiz şekilde yürütülmüş, tarafım hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mağdur edilmiştir. Yaklaş...

Nadirkitap.com’dan aldığım ürünüm Hepsijet ile kargolandı. 26 Aralık Cuma günü kargom ilk kez dağıtıma çıkarıldı, kurye beni aramış ancak o anda telefonu göremediğim için birkaç dakika sonra geri dönüş yaptığımda, iade sürecinin başlatıldığını ve artık teslimat yapamayacağını söyledi. Çağrı merkezin...

Hepsijet ile anlaşmalı bir firmadan erkek bot satın aldım ve ürünü iade etmek için sistem üzerinden dün iade kaydı oluşturdum. Ancak Hepsijet görevlisi ürünü almaya gelmedi. Sisteme ise beni aradığı ve ulaşamadığı, hatta iade talebinden vazgeçildiği yönünde not düşülmüş. Bu durumu sistemden gördüm ...

Hepsijet ile İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmek üzere gönderilen kargom, bugün kapım bile çalınmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Teslimat için yalnızca 1 kez telefonla arandım, o arama dışında kapım hiç çalınmadı, ne kağıt bırakıldı ne de komşularla irtibata geçildi. Müşteri hizmetlerin...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir kadın giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş detayına girdiğimde, karşıma onay kodu isteyen bir ekran çıktı ve bu kodu girdikten sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ben siparişimi ip...

Hepsijet ile yaşamış olduğum son teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kapıda ödemeli saat siparişim 13 Aralık 2025 tarihinde saat 14.41’de dağıtıma çıktı. Tüm gün adreste olmama rağmen sistemde kurye adrese gelmiş, beni adreste bulamamış ve iki kez aramış gibi gösterilmiş. Oysa ne k...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...

Hepsiburada üzerinden SEG marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün arızalı geldi. Ürünün iadesi için 24 Kasım’dan bu yana, farklı günlerde toplam 8 defa Hepsijet üzerinden kayıt oluşturdum ancak 16 gündür hiçbir şekilde adrese gelinmedi, ürünü almaya kimse gelmiyor ve ne zaman gelecekleri de bel...

8 Aralık’ta Hepsijet ile göndermek üzere hediyelik bir kaban ve etek içeren kargomu verdim. Buna rağmen 9 Aralık’ta sistemde gönderimin alıcıya ulaştırılmadan iade edildiğini gördüm. İade edilmemesi için Hepsijet’i aradım, görüşmede gün içinde kargomun teslim edileceği söylendi. Ancak söylenenin ak...

SuperStep’ten vermiş olduğum 8308439602042162.01 numaralı siparişim, Hepsijet ile kargo taşıma aşamasındayken tarafımca iptal edildi. Sps1329693 numaralı gönderiyi kargo üzerindeyken iptal ederek iade sürecini başlattım ve ürün 22 Kasım tarihinde Hepsijet tarafından İstanbul Tema World (SuperStep) m...

29 Kasım Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden aldığım ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürün kusurlu çıktığı için ertesi gün, pazar günü değişim talebi oluşturdum ve Hepsijet’in 4 Aralık Perşembe günü adresten teslim alacağı bilgisi verildi. Aynı firma üzerinden gelecek başka bir kargo...

HM0000000007260601TR takip numaralı kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dağıtıma bile çıkarılmadan 8 Aralık tarihinde iade işlemiyle geri gönderilmiş. Bu nedenle mağdur oldum ve bu durumu ciddi bir boşvermişlik olarak görüyorum, çünkü ben ürünümü teslim almak istiyorum. Durumu fark eder etmez h...

04.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım giyim ürünleri bulunan kargom, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen sistemde kendiliğinden “iade” ye düşmüş görünmektedir. Ne herhangi bir iptal işlemi yaptım ne de SMS ya da kod onayı verdim. Ben hiçbir şekilde ...

Adidas online mağazasından farklı tarihlerde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı gün teslim edilmek üzere Hepsijet kargosuna teslim edildi. Bu süreçte siparişlerimden birinden vazgeçtiğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak teslim edilmesini istediğim, ads47764830-11 ta...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce kapı önüne bırakılan kargom kaybolduğu için bu kez aynı mağduriyeti yaşamamak adına, kargom pazar günü dağıtıma çıkarıldığında işte olduğum için kapıya bırakılmasını istemedim ve şubeden teslim almak istediğimi belir...

Adidas’tan aldığım ürünün kargo taşımacılığını yapan Hepsijet firması, ads47487896-11 takip numaralı gönderimi cumartesi ve pazar günleri adresime gelmiş gibi gösterip, hiçbir şekilde beni aramadan 'adresinizde bulmadık' gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatmıştır. Oysa bu tarihler...

M****** sayfasından 23 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde iki defa ürün siparişi verdim. Sayfayla ve satıcıyla hiçbir sorunum yok, asıl problem Kastamonu Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım süreçte ortaya çıktı. Kargo firması beni hiçbir şekilde aramadan, iletişime dahi geçmeden, dağıtım gününe bir gün ...

Yaklaşık 1 hafta önce Lufian’dan online sipariş verdim ve kargo Hepsijet ile gönderildi. Siparişim Lufian’dan çıkar çıkmaz iptal işlemi yaptım. Buna rağmen süreç düzgün yönetilmedi ve kargo kayboldu. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun kaybolduğunu açıkça belirtiyorlar. Lufian müşt...

Gönderime benden habersiz iptal işlemi uygulanmıştır. Ben bundan şikayetçiyim. Kendi adresimi de eksik yazmadım ve kendi kendine iade süreci başlatılmış. Tam o gün dağıtıma çıkarılmışken kargom iptal edilmiş. Yani ayıp. Ben kargomun geleceğini umuyordum, iade de etmedim.

Hepsijet ile Konya’daki teslimatlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Konya Hadimi bölgesine gelinmediği için 3 adet kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan ve bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal/iade işlemleriyle geri gönderildi. En son bugün yaşadığım gönderimin takip numarası IKASHJ193477436571’dir. Ara...