Teslim Edilemedi Yanlışlığı Ve Haksız İade Süreci: Hepsijet’ten Hızlı Çözüm Talebi

Hepsijet üzerinden 178592317211 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. Gün içinde evde olmama ve kargomu beklememe rağmen sistemde “teslim edilemedi” ve ardından “Gönderi için iade süreci başlatıldı” ibaresi yer alıyor. Oysa hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve dağıtıma bile çıkarılmadan teslim edilememiş gibi gösterildi.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Acil ihtiyacım olan bu ürünün keyfi şekilde iade sürecine alınmasını ve bu kadar bilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum.

Gönderimin iade sürecinin iptal edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.