to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Yansımıyor
21 Eylül tarihinde HM’nin online sitesi üzerinden toplam 3.367,94 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargonun Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Gönderi HM000000008510032TR takip numarası ile Hepsijet üzerinden görünüyordu. Ürünler kargo sürecindeyken teslimat gerçekleşmediği için 28 Eylül’de iade/iptal sürecini başlattım.
Hepsijet sisteminde gönderimin iade sürecinde olduğuna dair kayıt olmasına ve HM’nin sipariş takip ekranında da teslimatın geciktiğinin görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın iptal edilen bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Banka hareketlerimde HM’den gelen herhangi bir iade görünmüyor, sadece 3.367,94 TL tutarındaki harcama mevcut.
HM ve Hepsijet tarafının gerekli kontrolleri yaparak, 80180055331 numaralı siparişime ve HM000000008510032TR takip numaralı gönderime ait 3.367,94 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.
