hepsiJET İade iptal

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4331772807 numaralı siparişimle Yataş Dreamline baza başlık satın aldım. Ürün, 10 Eylül’de İstanbul/Pendik adresime teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sonrasında ürün geç vakitte getirildi. Teslimat sırasında ürün...

11 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebrar Bilgisayar mağazasından Dell G15 5530 RTX 4050 – 1 TB SSD bilgisayar sipariş ettim. Ancak ürün kargoya verilmediği için 14 Temmuz’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün Hepsiburada üzerinden aynı mağazadan sipariş oluşturdum (Sipariş No: 40...

Hepsijet üzerinden ADR12054250 numaralı kargomu iptal etmek istiyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen, iptal işlemi için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma bir türlü ulaşmıyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satın aldığım yeri ...

62753825689605 numaralı gönderim için teslim noktası olarak 4 Levent’teki kargomatı seçtim. Ancak kargomun sığmadığı gerekçesiyle teslimat iptal edilmiş. Bu süreçte kimse beni aramadı veya bilgilendirmedi. Evim kargomat noktasına çok yakın olmasına rağmen, bana ulaşılsaydı gelip teslim alabilirdim. ...

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...

19’unda kargoya verilen Zara siparişim (ITX471023515727001) Hepsijet tarafından taşınırken hasar gördüğü için otomatik olarak iptal edilmiş ve iade sürecine alınmış. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; durumu tamamen kendi çabamla, defalarca arayarak öğrendim. Kargo hareketlerinde 2...

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carlinkit box ürününü IMEI kayıtsız olması nedeniyle iade ettim. Ürünün iade sürecinde Hepsijet firması tarafından teslim alınmasına rağmen, ürün satıcıya ulaştırılmayıp depoda kaybedildi. Uzun süre boyunca kargo takibinde ürün transfer merkezinde transfer ...

22 Ağustos 2023 saat 19:48'de verilen 4560765705 numaralı siparişi, 23 Ağustos Cumartesi günü saat 13:30'da Hepsijet Kargo'ya teslim ettik. Şirketimiz saat 14:00'te mesaiyi bitiriyor. Hepsijet kargo görevlileri, ürünleri teslim alırken kendi iç işleyişleri nedeniyle teslim alındı okutmasını anında y...

Hepsijet üzerinden verdiğim WTS0283901747 numaralı siparişimde Nyx marka allık ve kapatıcı ürünlerim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Siparişimi takip etmek için giriş yaptığımda bu durumu tesadüfen fark ettim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Teslimat adres...

8 Ağustos 2024 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Aydın-Nazilli adresine teslim edilmek üzere bebek şampuanı, bebek yağı, bebek pişik kremi, bebek losyonu, tummy time zeka kartları, Bebem çamaşır deterjanı ve yüzey temizleme mendili siparişi verdim. Sipariş numaram: #5829****98. Toplamda 1....

Üç siparişim de teslim edilmedi. Kargo görevlileri binanın kapısına gelip fotoğraf çekiyor, 'Evde yoktunuz' diyerek zile basmadan ürünleri iade ediyorlar. Okul ayakkabım iade edildi, okullar açılacak ve tekrar sipariş verdim. Sırf Hepsijet getirecek diye başka bir siparişimi iptal ettim. CİMER'e de ...

Migros Ekstra kısmından online alışveriş yaptım. Aldığım ürünü geri iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım, Hepsijet firması üzerinden iade kodu oluşturdular ve Hepsijet firmasının 26 Ağustos 2025 tarihinde evden gelip kargoyu teslim alacaklarını söylediler. Ayın 26sında akşam 21:00 kada...

19 Ağustos’ta Hepsijet ile dağıtıma çıkan 1708296268 numaralı Beije marka ürünüm, İstanbul Eyüp adresine teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaşmadı. Üstelik onayım ve bilgim olmadan kargom iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat öncesinde herhangi bir bilgilendirme v...

15.08.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden hediye olarak iki adet Soleil 6'lı kahve fincan seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak iki gün sonra ürünlerin faturaları e-posta ile gönderildi ve ürünler kargoya verildi. Durumu bildirmek için Madame Coco müşteri hizmetleri...

12/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753742024093 takip numaralı siparişimle iki adet Lion Super Mercury Bilekli Çoraplı Krampon Futbol Ayakkabısı (LİON-1071-kr. - 34/Saks - Turuncu ve LION-1071-kr. - Siyah - Mavi/35) satın aldım. Ürünlerim Hepsijet kargo ile 13/08/2025 tarihinde Osmaniye da...

10 gün önce 49051206-86959393 numaralı siparişim için, ürün kargo sürecindeyken iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün DeFacto'ya iade edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderim sağlanmadı ve süreç bu şekilde beklemede kaldı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarc...

Hepsijet kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Kargo numaramı gizlilik nedeniyle burada belirtmiyorum, ancak yetkililerle paylaşabilirim. Eksik adres gerekçesiyle bugün (Tekirdağ/Süleymanpaşa adresime) hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan kargom iptal edildi. T...

Hepsijet aracılığıyla Ankara Mamak’tan iade olarak gönderdiğim kargom (iade kodu: 627*****002064) yaklaşık 3 haftadır kayıp. Kargonun içinde 1500 TL değerinde terlik bulunuyordu. İlk olarak iade talebimi “adresten alım” şeklinde oluşturdum, ancak bu talebi iptal edip “teslimat noktasına bırakma” se...

13 Ağustos tarihinde Mango üzerinden MANGO200000443842 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, Hepsijet tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve kapıma gelinmeden, sadece 15 dakika içinde “ulaşılamadı” denilerek teslimat iptal edilmiş ve ürün firmaya geri gönderilm...

5 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü 6 Ağustos’ta iade ettim. 8 Ağustos’tan bu yana kargom Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve hâlâ hareket etmiyor. Normalde dün iademin teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ transfer merkezinde gözüküyor. Bu süreçte Hepsijet mü...

Hepsiburada üzerinden iade edeceğim kargo, Hepsijet tarafından 6-7 gündür teslim alınmadı. 5 Ağustos’tan bu yana kargonun teslim alınmasını bekliyorum. Teslim alınma günü olarak önce 9 Ağustos Cumartesi belirtildi; ancak o gün saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kargo teslim alınmadı ve teslim alınm...

Hepsijet kargoya teslim edilen siparişim transfer sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle iptal işlemi. 2 gün içerisinde teslimat adresine en yakın birime geldi ancak iadesi iki haftadır gerçekleşemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramış olmama karşın bir ilerleme kat edemedik. Müşteri temsilcis...

Sayın ilgili iş yerimize aldığımız Samsung klima Hepsijet tarafından yanlış geldi. Sonrasında Samsung arayıp iade ettik. İade kodu oluşturuldu. Cihazı alalı 1 ay olacak 15 gündür Hepsijet tarafından alınmıyor. 06.08.2025 tarihinde arıyorlar ve kaydı sadece 1 parça olarak girdikleri için ürünü alamay...

Teknosa üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm Yurtiçi Kargo ile geldi. Ancak ürünü bir sebeple tekrar iade etmek istedim ve bunun için bir iade kodu oluşturdum. Ürünümü teslim ettiği adresten alması butonunu seçerek kargo şirketi olarak Hepsijet firmasını seçtim. 02.08.2025 tarihinde adresinizden a...